Оценка
Отзыв проверен
Сегодня столкнулась с шоковой для меня ситуацией. Я живу на м. Домодедовская и рядом со мной находится Домодедовский торговый центр, где милые девушки Траста обычно раздают «капусту» за стойкой на первом этаже.
Сегодня я проходила мимо стойки, хотела взять буклетик на получение кредита, однако не смогла этого сделать по ряду причин. Я аллергик, а рядом со стойкой Траста раздавали сигареты. Молодой человек, в обязанности которого, скорее всего, должно входить консультирование, предпочел поучаствовать в рекламной акции сигарет, которые раздавали рядом со стойкой. Так как стойка Траста находится не совсем на первом этаже, а на лестничном пролете, молодой человек – сотрудник Траста – стоял и курил ПРЯМО ЗА БАНКОВСКОЙ СТОЙКОЙ! Я БЫЛА В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ РАБОТЫ! Когда я стала отходить от стойки, молодой человек напоследок сделал томное лицо и выпустил дым в мою сторону «с гламурным намеком»…
Т.к. я женщина немолодая, я была в шоке от такого отношения и самое главное от КУРЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ в прямом смысле слова. К сожалению, имя молодого человека я не запомнила, но это был брюнет, невысокого роста, в черном пальто, худой. Было это сегодня 8/11/2010 в 16.00. Просто прошу принять меры! :evil:
Траст
2010-11-10T15:24:00+03:00
Добрый день,
благодарим вас за информацию об инциденте,
ваши обращения помогают нам в работе по улучшению качества сервиса и финансовых услуг.
По поводу ситуации, описанной вами в отзыве, было проведено служебное расследование.
По его результатам сотрудник, допустивший данную ситуацию, был уволен,
приносим извинения за доставленные вам неудобства и надеемся в будущем видеть вас клиентом Национального банка "ТРАСТ".