Проснитесь!

14.12.2006 10:27

3312

Оценка

Отзыв проверен

Начну с того, что обратилась в данный банк впервые (интересовалась условиями потребительского кредитования). Проживаю в Краснодарском крае. На мой звонок в филиал банка, находящийся в г. Краснодаре, приветливо ответили и соединили меня со "специалистом по кредитам". Оговорюсь сразу, что в кредите мне было отказано по причине того, что индивидуальным предпринимателям, работающим по системе вмененного дохода, кредиты не выдаются (очевидно, доверия к нам у данного банка никакого - и правильно: данная категория "мелких служащих" пригодна лишь для своевременного сбора налогов :cry:). Неприятно поразило другое: "кредитный специалист" (только что не зевала в трубку) неохотно и вяло поинтересовалась, где находится город моего проживания: «Действительно в Краснодарском крае ("я что-то не помню")?» Фраза "если работаете по упрощенной схеме, ТО МЫ ЕЩЕ РАССМОТРИМ, а если по вмененному доходу - нет" понравилась больше всего. Время звонка 9.40 утра (банк начинает работу в 9.00 :nunu:). В связи с этим пара предложений: 1. Может быть, следует все же делать необходимые уточнения на сайте (касательно, к примеру, "упрощенных схем", дабы не отнимать у людей время, а в моем случае и деньги, на бестолковые звонки)? 2. Попробуйте все же растолковать своим служащим, что банк - это не контора 19 века, следовательно, нужно уметь вести себя корректно даже при телефонных разговорах. Жаль, что у подобных "специалистов" не заведено называть свое имя.

ПСБ

Уважаемый Неизвестный, относительно отказа в оформлении заявки на получение потребительского кредита сообщаем следующее: в соответствии с действующими в Банке требованиями к документам, предоставляемым заемщиками - индивидуальными предпринимателями, необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие доход (налоговую декларацию, выписки по банковским счетам, книгу доходов и расходов и другие в зависимости от налогообложения) за 2 предшествующих квартала. Эта информация размещена на сайте Банка. Информация, предоставляемая Банку ИП, осуществляющими свою деятельность по системе вмененного дохода, недостаточна для Банка, т.к. не подтверждает чистый доход ИП, что не позволяет рассмотреть подобные заявки. Банк может предоставить кредит физическим лицам, которые имеют возможность документально подтвердить свой чистый доход. Сообщенная Вами информация о поведении сотрудника, который Вас консультировал, была доведена до руководства филиала. Были приняты необходимые меры во избежание подобных ситуаций в будущем. Приносим искренние извинения за данный инцидент. Служба по работе с претензиями.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026