Издержки советской эпохи

Всем доброго дня! К радости многих все больше банков открывают свои офисы в шаговой доступности от дома, чем избавляют нас от набившего оскомину сбербанковского сервиса. Только вот, несмотря на новые и красивые вывески сервис остается все тот же - не стал исключением в этом и банк "Советский" (говорящее за себя название, не правда ли?). По сути: + офис открылся рядом с домом (Шлиссельбургский проспект), + высокие проценты по вкладам, + небольшое кол-во народа, среднее время посещения от 5 до 20 минут. - Сегодня не смогли закрыть счет, потому что "потеряли" мое досье :evil:. - Сегодня так же не смогли открыть счет на супруга, потому что компьютер писал про какую-то ошибку, а девушка - оператор не знала, что делать в таких случаях. :o - Поскольку вместо двух операторов работала одна, а делала она это медленно (может стажер?), то пропарились мы в этом офисе больше часа, собрав за собой очередь человек 6-8. В итоге ушли ни с чем. Правда, позже мне перезвонили и сказали, что досье "нашлось". - Любопытный случай я наблюдала в этом же офисе раньше: с перерыва пришла девушка-оператор и не обнаружила на своем столе мобильного телефона, который оставляла перед уходом. Прямо на глазах у клиентов с нею случилась истерика: "Как в офисе банка со стола мог пропасть телефон? Кто здесь был? и.т.п.". Старшая пыталась ее успокоить и переключить внимание на клиентов, которые, кстати, были немало удивлены этой историей. Но есс-но ей было не до работы, она начала звонить по-городскому своим знакомым, жалуясь, какой дорогой телефон пропал у нее со стола в банке. После эту девушку я в банке больше не видела, но "осадочек" остался. :nunu: Вывод: лучше, чем Сбербанк, но хуже чем мы ожидали.