Плохое отношение к людям

Здравствуйте! Хочу поведать Вам такую историю. Год назад я уволился из фирмы, в которой зарплату платили по картам Сбербанка. Срок действия моей зарплатной карты истек в Апреле 2010 года, а в начале Октября мне приходит сообщение, что на мой счёт поступили денежные средства (долги по зарплате). 11 Октября созвонился с Банком (Лесное отделение СБ филиал г. Нижняя Тура ул. 40-летия Октября) объяснил ситуацию, что срок действия зарплатной карты истек в апреле назвал свою фамилию, а мне сказали, приезжайте и получите свою карту. Я проживаю в г. Екатеринбург и поездка до филиала в г. Нижняя Тура и обратно составляет 500 км. 12 Октября приехал в филиал СБ г. Нижняя Тура отстоял очередь, а мне говорят Ваша карта уничтожена, т.к. за ней никто не обращался, я поясняю, что вчера созванивался и мне сказали приезжайте, а сотрудницы филиала спрашивают с кем разговаривал, как фамилия? И сообщают, что изготовление новой карты займёт 14 дней, затем вновь надо будет приехать. Спросил, а по месту жительства можно заказать карту, ответили можно и в течение трёх дней получите деньги со счёта. Уехал домой ни с чем. 14 Октября в Ленинском отделении № 11 СБ г. Екатеринбург написал заявление на перевыпуск карты и на снятие денег со счёта. 26 Октября 2010 года мне позвонили из Ленинского отделения № 11 и сказали, приезжайте и получите свои деньги. Приехал, отстоял очередь, а деньги получить не могу, т.к. прислали ложные данные. Обратился на Московскую 11 головной офис СБ в г. Екатеринбург обещали разобраться. В начале ноября мне позвонили из кредитного отдела спрашивают, когда погашу кредит просрочка 45 дней я им поясняю, что деньги на карте не могу снять, а они говорят нас это не волнует. По кредитному договору 19,5 % в двойном размере, т.е. 39%. 10 Ноября 2010 года деньги не получил. Один месяц в место обещанных трёх дней. До каких пор будет продолжаться это издевательство над людьми? Почему СБ пользуется моими деньгами безвозмездно, а с меня дерёт три шкуры? Почему на каждом шагу обман, потеря времени и денег (поездки, очереди)? Такое гнусное отношение к людям подрывает авторитет Сбербанка.