Каменный век...

Вчера делала попытку открыть депозитный вклад в этом ужасном офисе банка в Санкт-Петербурге на Каменноостровском проспекте, д.9. Была потрясена неподготовленностью и немотивированностью персонала. Без объяснения причин (не говоря о вполне адекватных в данном случае извинениях) меня продержали в дурно пахнувшем офисе два часа, потом предложили погулять, а лучше всего - зайти завтра. Видимо, для данного банка сумма вклада в несколько сотен тысяч рублей не представляет интереса. Сотрудник по имени Инесса сначала не удосужилась пояснить, что её предложение немного подождать не имеет выраженных временных рамок, не посчитала нужным извиниться за наше потерянное время и очень ненавязчивый сервис. На просьбу дать возможность пообщаться с представителем руководства пояснила, что это тоже надо ждать неопределённое время. Остаётся поздравить сию кредитную организацию с такими сотрудниками и пожелать ей того, что из этого может следовать... Всем своим друзьям, знакомым, коллегам отсоветую подходить к этому банку навсегда! Ольга Силова. [b]От администратора: [/b] Во сколько Вы пришли в указанное отделение? Вы предварительно обращались в колл-центр, для того чтобы записаться на определенное время? [b]в+о: [/b] В банке я была в 15.50. Предварительно созванивалась с офисом для того, чтобы уточнить перечень необходимых для открытия депозита документов. В ходе разговора уточнила, сколько времени займёт процедура, и узнала, что не более получаса. О необходимости предварительной записи меня не предупреждали. Сотрудник банка увлечённо рассказала о розыгрыше призов среди вкладчиков банка и пригласила приезжать в любое удобное время.