Нано-телега и нано-решето в одном флаконе. Или как меня подставили

Понадеялся на приятную рекламу с приветливыми девушками. Оформил дебетовую карту Maestro momentum. Даже не буду говорить, сколько времени это заняло, скажу только, что после получения карты я трижды возвращался к операционистке для дополнительных заявлений или изменения ошибочной информации, спишем это на человеческий фактор. Продолжу о главном - о подставе. Еще при выдаче карты мне не понравился ее внешний вид: цифры номера практически не выделялись на поверхности ни цветом, ни рельефом, наоборот - они находились на аляпистом фоне одной из картин русских авангардистов. Прочитать их обычным способом фактически невозможно, приходилось зажмуривать один глаз и сканировать карту под разными углами, поочередно считывая цифры одну за одной. Тогда я подумал, что ерунда, за что потом сильно поплатился. Сначала проверил как оно в деле. Перевел в Сберкассе двумя озвученными способами: через операционистку на счет и через нее же на карту. В обоих случаях с меня попросили ФИО получателя и номер карты или номер счета. На карту деньги шли два дня, на счет три. Перевод происходил внутри одного отделения. Информация отслеживалась по СбербанкуОнлайн (далее СО) и МобильномуБанку (далее МБ). Сроки меня шокировали, но ничего поделать я не мог, а потому решил успокоиться и получать удовольствие. Спрашивал и в банке и у консультантов Сбербанка по разным их консультационным телефонам: Как ускорить платеж, какие есть еще варианты. Ничего вразумительного не получил. Обратил внимание на терминал, стоящий в отделении. "Консультант" в виде сотрудницы, стоявший рядом не смогла ничем помочь, меню не внушало понимание сути происходящего. Тыкание по кнопкам меню убедило меня, что лучше держаться от урода подальше. Огромная очередь, кольцом удава обхватывающая сие творение, гневно игнорировала его вместе со мной. Единственный за полтора часа пользователь скинул 100 руб. на телефон. Телефонные консультанты вообще ввели меня в заблуждение, сказав, что в Санкт-Петербурге терминалы еще не имеют возможности переводов, программа де у них не настроена. Опять я поверил, хотя как выяснилось потом, доверять телефонному консультанту вообще не стоит. Наступил день Х. Партнеру из далекого Сибирского поселка, понадобилось перевести мне чуть больше 8 000 руб. Я сообщил ему номер карты и ФИО получателя. Сижу - жду. Сутки жду, вторые не волнуюсь, на третьи запереживал. Стали выяснять: деньги он отправил, и как выяснилось с терминала. Еще сутки выяснений дали информацию: деньги ушли не по адресу. Выяснить это удалось непросто и не сразу. Ему говорилось, что деньги пришли, мне, что их не поступало. Сходиться на конференции консультанты никак не хотели, тогда пришлось бы что-то делать, а так они просто отфутболивали поочередно, то его, то меня. Сказали, чтобы писал заявление о спорной операции. Зачем сказали непонятно, результат был известен: "В соответствии с п. 2.20 Условий использования карт Сбербанка России держатель карты обязан нести финансовую ответственность за все операции с картой. Совершение данной операции проведено Вами самостоятельно. Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренной Вами операции невозможен". Все искать концы бесполезно и жаловаться больше некому. Вкралась ли ошибка в номер карты при наборе на терминале или при передаче партнеру (если, конечно, слепо довериться Сбербанку) неизвестно. Восемь цифр в чеке совпадают с ее номером, остальные 10 закрыты звездочками. В первом случае этому могла поспособствовать толчея и нервозность вокруг терминала (по идее он должен находиться в месте препятствующем просмотру вводу ключевой информации посторонними лицами). Во втором - абсолютно нечитаемая информация о номере карты на ней самой, для чтения необходимо просматривать ее под разными углами к свету, что легко может повести к ошибке. Но даже это неважно - все мы можем совершать ошибки, но они не должны быть фатальными, т.е. неисправимыми. Например, при вводе ошибочных данных в платежке ваши деньги просто вернуться через 2-3 дня. В данном случае Сбербанк не предусмотрел никакого механизма, страхующего человека от ошибок. Достаточно ошибиться в одной из 18 цифр и ваши денежки тю-тю. Не предусмотрен Сбербанком и возврат платежа по инициативе получателя. Получатель не имеет возможности узнать от кого поступил платеж и вернуть его если посчитает его ошибочным. С ним невозможно связаться никаким образом - банк не предоставляет никакой информации, мотивируя это заботой о тайне и конфиденциальности. Формально это так, но в других платежных системах реализован диалог общения либо автоматически, либо посредством того же банка. Ведь можно же просто от имени банка позвонить владельцу карты, получившему ошибочный платеж и уточнить у него - ждал ли он его, его ли это деньги, не желает ли он вернуть их отправителю. Ничего этого в Сбербанке не реализовано. Неужели сложно ввести контроль по ФИО получателя, ведь в других ситуациях этот контроль проводится? Но в случае с операционисткой (кто тоже может ошибаться) такой контроль предусмотрен, а для терминала - нет. Видимо Сбербанку очень удобно держать клиента за идиота. Почему-то есть уверенность, что до 40% своих прибылей банк получает именно таким способом. И именно от таких действий столпообразующих систем государства создается ощущение не комфортности проживания в самой стране, где тебя считают лохом и поводом для наживы. Резюмируя, поддержу мнение и пожелание предыдущих отзывов о Сбербанке. Пользоваться им можно только в крайнем случае, когда ВСЕ другие альтернативы рассмотрены и не удовлетворяют требуемым условиям.