Неприятная ситуация

10.11.2010 14:40
3045
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Очень, конечно, неприятно писать жалобу на сотрудников, но на душе не очень комфортно от той ситуации, что произошла. У меня маленький ребенок и мне не с кем оставить его, поэтому пришлось в банк идти с ним. Надо было узнать пришли ли деньги. В банке было очень много народа, да причем еще и очень жарко. Я взяла талон и стала ждать. Но ребенок ждать не может. Он просто начал реветь. Я подошла к девушке операционисту (она в тот момент была свободна) и просто попросила посмотреть пришли ли деньги на сберкнижку, т.к. я с ребенком. На что девушка в грубой форме меня просто послала. Было ОЧЕНЬ неприятно. Вы знаете, я сама работала в большой организации старшим кассиром и знаю, что все это действие занимает пару минут. И случись такая ситуация у нас, то клиент ни когда бы не получил отказа. Поэтому становится еще более неприятно. Наверное, не каждый день приходят мамочки. Мы бы с удовольствием приходили одни, если бы было с кем оставлять маленьких детей. И очень хочется поблагодарить другую девушку, у которой есть сердце и душа, и которая мне помогла. И очень хочется пожелать, что бы ваши сотрудники были бы более доброжелательны и отзывчивы.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-28T16:56:00+03:00
Уважаемый Клиент! Мы не имеем возможности разобраться в описанной Вами ситуации, так как Вы не предоставили необходимую информацию о подразделении Банка, в которое обращались. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка