Отказ в обслуживании
Оценка
Отзыв проверен
Этот расчудесный банк не перестаёт "удивлять и радовать"... 5 ноября пыталась оплатить счёт Мосэнерго и транспортный налог Московской налоговой в Егорьвском отделении сего банка. Операционистка (в кассе) отказалась принять платёж, ссылаясь на отсутствие каких-то трафаретов... Долго она рассматривала свой листочек с разным реквизитами в поисках каких-то трафаретов.
Руководители банка, дайте же Егорьвску трафареты! И обеспечьте полноценную работу банка... :nunu: Если банк не может организовать нормальную работу своих подразделений, то стоит ли их открывать в таком количестве?
МОСОБЛБАНК
2010-11-11T13:08:00+03:00
Уважаемый пользователь Вот Такая!
По факту Вашего обращения сообщаем следующее: специфика работы коммунального модуля такова, что в случае отсутствия в системе реквизитов организации, в адрес которой должен быть произведен платеж, необходимо сформировать «шаблон платежа». Данная операция осуществляется единожды и занимает от 15 до 20 минут. В дальнейшем для проведения операции по приему платежей в адрес указанной организации производятся в стандартном режиме с минимальным временем проведения операции. К сожалению, Вы отказались от совершения операции.
Кассовым работником Вам было озвучено время ожидания и получены реквизиты для последующего занесения в систему.
Дополнительно информируем Вас о том, что в настоящее время «шаблон платежа» сформирован, и Вы можете производить оплату с минимальными временными затратами.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО