Некомпетентные сотрудники банка

Итак, по порядку: 1. По телефону дозвонится просто нереально. Сначала после набора номера Вам предлагают ввести номер карты, номер договора и т.д. в автоматическом режиме, после какой отдел и т.д., затем после 15-20 минут вы начинаете общение с сотрудником, который опять же спрашивает туже самую информацию (зачем я все вводил на телефоне не понятно). Далее переключают с сотрудника на сотрудника, которые в свою очередь опять спрашивают Вас об одном и том же, очень долго и не по делу. 2. Сотрудники банка не знают о проходящих акциях и выгодных предложениях, которые банк присылает на почту. В связи с этим очень сложно и подключить эти вроде как выгодные условия, после одного такого выгодного предложения я прокатился по трем офисам банка, так и не подключив услугу, везде был один ответ: "Мы извиняемся, но нам не обновили базу, подъезжайте в другой офис", после поехал домой и решил позвонить в банк, в котором мне сразу же оператор ответил, приезжайте в любой офис и услуга будет подключена, рассказав об истории с поездками мне предложили позвонить через неделю, через неделю действительно подключили услугу, а времени было потрачено на это очень много. Ситуация с интернет банком та же самая сначала сказали что подключат в течение 24 часов, потом предложили подождать ещё 24 и т.д. в итоге трое суток и я добился своего. 3.В банке нет даже кулера с водой, а в офисе на 1905 года я просидел, чтоб поговорить с сотрудником банка 1,5 часа. А ещё бешеная комиссия за обслуживание кредита в 600 р. ежемесячно, не считая процентов, комиссий за снятие денег с банкомата, за выписки со счета и т.д. в ближайшее время планирую полностью отказаться от услуг банка. Всё это конечно не очень приятно.