Русский Стандарт

Банкомат проглотил деньги!

12.11.2010 12:48
2269
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошло 12.11.2010 в 9:30 утра в отделении «Шуваловский» по адресу Мичуринский пр-т, 5, м. Университет. Карта "Банк в кармане". Всё делал, как положено: вставил карту, ввел пин-код, выбрал нужный пункт меню и уложил три купюры по 5 000 р. Банкомат оперативно их утащил и тут же сообщил об ошибке "Операция не проведена. Деньги заблокированы", что-то в этом духе, звони в справочный центр. Причём возникло такое ощущение, что у банкомата уже заранее был готов ответ, потому что после принятия денег он сообщил его незамедлительно. Спрашивается, почему бы не сказать заранее "Я сломан. Не пользуйся!". Обратился сразу к тут же заседающим сотрудникам офиса, оформили заявление. Видать проблемы с банкоматом возникают не впервые, потому как встретили моё сообщение без удивления, а только с сочувствующей ухмылкой. [B]Итог: Ждать зачисления на счет в течение месяца! МЕСЯЦА! Получается, съедаем за минуту, а возвращаем месяцами. Что это за подход?![/B] Почему я, клиент банка с депозитом на 600 000 рублей, должен ждать месяц, чтобы мне внесли на карточный счет 15 000? Это сумма мне нужна срочно, это критичный вопрос. А мне говорят: "Поймите, это машина. Она ошибается. У вас компьютер что, никогда не повисает? Вот и у нас случается...". [B]Нормально это?![/B]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-11-19T10:22:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что денежные средства зачислены на Ваш счет 17 Ноября 2010 года в размере 15 000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Svirin
2010-11-18T20:29:00+03:00
18.11.2010 деньги поступили. Видимо, банк помог, раз проблема решилась раньше стандартных сроков. Наверное, не любят получать единицы. Исправьте мою оценку на тройку, ставлю с натяжкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка