Не выдают мои деньги со сберегательной книжки!

20.11.2010 г., я обратился в отделение Сбербанка находящегося по адресу с. Благодаровка ул. Центральная 22 № подразделения 675925054, чтобы получить деньги, находящиеся на сберегательной книжке, куда перечисляют мою пенсию. Сотрудник данного отделения, отказала выдать мне средства, находящиеся на книжке, объяснив это тем, что в Сбербанке наличных средств НЕТ. Мне сообщили, что необходимо сделать предварительный заказ. Я проживаю в городе мне дали телефон 3-24-22, по которому я смогу позвонить и заказать необходимую сумму. 21 октября, я неоднократно звонил по телефону 3-24-22, но трубку никто не брал, либо телефон был недоступен. 22 октября, я поехал в отделение Сбербанка, находящегося по адресу Омская область, Одесское и Одесский район, Одесское с., Ленина ул., 34, для того, чтобы выяснить ситуацию: почему я не могу дозвониться до отделения Сбербанка в с. Благодаровка, и выяснить, как возможно ли другими способами снять денежные средства с книжки. Там мне сообщили, что я смогу снять деньги только в с. Благодаровка. Тогда я решил позвонить более грамотным специалистам по т. 8-800-555-55-50, где мне посоветовали обратиться за переводом в любое отделение в г. Омске. Я обратился в ближайшее отделение Сбербанка ул. Котельникова 10, по месту жительства. Но там мне сообщили, что я могу сделать перевод только в отделении Сбербанка по адресу ул. 22 апреля 19/1. Я обратился в это отделение 3.11.10 и оформил перевод денежных средств. Мне сотрудник сообщила, что деньги придут 8-9 ноября (в связи с праздниками). Я подождал еще один день и поехал в Сбербанк по адресу 22 апреля 19/1, 10 ноября, но мне сообщили, что деньги еще не пришли. Сказали приехать на следующий день. 11 ноября, я приехал, но и в этот раз деньги не пришли, мне выдали выписку о том, что 3.11.10 в Таврическое ОСБ № 5925 Западно-Сибирского СБ РФ 6759250000, отправлено сообщение о переводе, ответ был следующим: перевод будет исполнен 11.11.10 филиал не работает… Вираховская В.П. 3815122193. Сотрудник, который выдавала мне данную выписку, сообщила, что не знает почему, отделение не работает, и почему они так долго не осуществляют перевод. Попросила приехать 12 ноября. Обратившись 12 ноября в отделение Сбербанка находящегося по адресу ул. 22 апреля 19/1, мне сообщили, что перевода нет. Это цитата из текста претензии, которую я адресовал г-ну Мальцеву С.А., с требованием выдать мне денежные средства до 15 ноября, в противном случае вынужден буду обратиться в Центробанк. Надеюсь, размещение на данном сайте, поможет мне решить этот вопрос.