Трудный старт, хорошие перспективы

10.11, почитав местный форум, пошел получать карту на Мичурина, 12. Перед походом позвонил еще в контактный центр банка, уточнил где можно получить карту: дали несколько адресов. Для перепроверки информации позвонил еще в контакт-центр Связного: адреса и явки были другие, а на сайте банка - вообще третьи; т.е. пресечения в списках были, но эти салоны расположены для меня неудобно. В итоге попросил жену зайти в Связной, который рядом с домом, где ей сказали, что у них карты есть, но нет программы, поэтому посоветовали пойти на Мичурина. Пришел в салон на Мичурина, отдельная тумба с надписью "Связной Банк". Девушка начала оформлять анкету, но ожидание затянулось - нет связи. Позвонили, видимо, в головной офис - говорят, "висят" все Связные, приходите попозже. Пока ждал ответа, дали почитать рекламный буклет "КИТ Финанс" (как управляющая компания для пенсионных сбережений). Вечером зашел после работы - на этот раз все работало, карту оформили минут за 20, причем смс с одобрением мне на телефон пришло раньше, чем система сообщила об этом девушке-оператору. Итак, почему "4": не из-за необходимости повторного прихода, действительно shit happens, особенно если это касается IT. Оценка за "разногласие" информационных систем - ну не должен потенциальный клиент искать, как сыщик работающее отделение. Я понимаю, что работа проделана титаническая, но учитывая амбициозные планы владельцев бизнеса, предстоит сделать еще не меньше. А банковский продукт с текущими условиями получился очень конкурентоспособный.