Банк, которому лень зарабатывать деньги!

Добрый день! Пишу, в очередной раз столкнувший с неприятной ситуацией, связанной со Сбербанком, а именно, в этот раз, Сормовским ОСБ Нижнего Новгорода. Только в этот раз случившееся повергло в шок не только меня, но и немалое количество моих коллег, поэтому решила поделиться этим и с другими клиентами этого банка. Для себя я давно поняла, что не хочу иметь ничего общего со Сбербанком в силу ужасного сервиса, чудовищного "совкового" отношения к клиентам, дороговизны услуг, постоянного обмана и зачастую непрофессионализма сотрудников. Даже своим воспитанным в советские времена и привыкшим к сберкнижкам бабушкам и дедушкам я смогла донести светлую мысль о существовании гораздо более недорогих и удобных в работе банков. Однако на новом рабочем месте мне таки выдали зарплатную карту Сбербанка. Все шло неплохо до тех пор, пока я лишь снимала деньги с карты через банкомат и больше ни коим образом не касалась банка. Хотя постоянные очереди в банкоматы, а также частое отсутствие в них денег, очень напрягали - я бы могла найти лучшее применение своему свободному времени. Но однажды наш работодатель решил, что сотрудники больше не должны платить за обслуживание зарплатных карт, и что с нового года это будет делать компания. Для осуществления задуманного нужно было подписать соответствующий договор (или доп. соглашение) с банком, а также выяснить, сколько денег наша компания должны будет ежемесячно (или раз год) платить банку за обслуживание имеющихся на руках сотрудников карт. Вот здесь-то и начались проблемы. Когда я (а именно мне поручили переговорить с нашим куратором в СБ) рассказала о наших планах и попросила решить этот в общем-то несложный вопрос, мне было сказано, что такого банк не практикует, что все держатели карт самостоятельно платят за их обслуживание, что банку удобнее деньги списывать с карт, что считать, сколько мы должны будем заплатить за обслуживание карт в следующем году, долго и сложно, что типового проекта подобного соглашения у них нет, а сочинять его опять же долго (и не хочется, как я поняла). При этом тон сотрудника не мог не удивлять. Казалось, что это он мой клиент. За наши деньги нам выставили еще кучу условий. И совершенно не захотели решить плевый вопрос. При этом количество сотрудников - держателей зарплатных карт в нашей организации - около 500 человек. Это далеко не бедная компания, зарплаты совсем немаленькие, соответственно, годовые обороты банка, на мой взгляд, должны были заставить сотрудника хотя бы подумать, прежде чем говорить нечто подобное. К несчастью, наш руководитель в данный момент находится в ежегодном отпуске. Когда он вернется и узнает о случившемся, надеюсь, что он призадумается о том, стоит ли этот банк того, чтобы давать ему возможность зарабатывать на нас, тем более, что, как видно из описанного выше, даже это банку уже лень! Так что советую всем хорошо подумать, выбирая банк, с которым вам придется работать! [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы были? И давайте подождем ответ от банка. [b]macao: [/b] Мы обслуживаемся в Сормовском отделении СБ № 6652.