В офис на Автозаводской вернуться и хочется, но боязно...

Обратиться за обслуживанием в Пробизнесбанк мне потребовалось по причине необходимости получения кредитного отчета из НКБИ, с которым банк сотрудничает в качестве агента. Вообще, не могу удержаться, чтобы не высказаться о том, как у нас (в России, и в частности в Москве) обстоят дела с этой (кредитная история, ее получение и т.п.) темой - зла на все это не хватает просто! Вроде бы уже не первый год работает эта система, но в большинстве банков, как правило, сотрудники вообще не 'в теме', и для того, чтобы сообщить клиенту о том, отправляют они его КИ или нет, и если да, то в какое бюро - требуется несколько дней. Если же пойти другим путем и просто (если знать свой код) запросить из ЦККИ (а если не 'просто' (когда не знаешь свой код), то опять же через 'свой' банк, в котором обычно сотрудники понимают, чего от них просят лишь с n-ой попытки и после m консультаций с более опытными коллегами). То, оказывается, получить данные о своей КИ истории бесплатно (можно раз в год по закону) все равно не получится. Просто прийти в нужное бюро с паспортом и попросить кредитный отчет нельзя: такой порядок выдачи данных в тех бюро, в которых хранится моя КИ (и в т.ч. в НКБИ), не предусмотрен. - Есть вариант отправки запроса телеграммой. Однако чтобы в бюро убедились, что отчет запрашивает именно субъект КИ, а не кто-то то другой, то телеграмма должна быть заверена сотрудником почтового отделения. Стоимость такой телеграммы (сам текст + заверение + уведомление о доставке) выходит в 500 - 600 рублей. Отчет из бюро направляется по e-mail (не все бюро это практикуют) или на указанный в запросе почтовый адрес не позднее 10-ти дней со дня получения запроса. Скорость доставки на адрес соответственно зависит от скорости работы почты. - Есть вариант отправки запроса заказным письмом. Однако чтобы в бюро убедились, что отчет запрашивает именно субъект КИ, а не кто-то то другой, то подпись клиента на запросе (оформленном на бланке бюро) должна быть заверена нотариусом. Стоимость данной услуги у нотариуса - 600 руб. (за каждое заверение) + сколько-то еще стоит отправка самого заказного письма с уведомлением (стоимость не знаю, т.к. до этого способа у меня не дошло). Скорость получения результата аналогична предыдущему случаю. - Также есть вариант (не во всех бюро, но как раз в НКБИ - да) запроса кредитного отчета через агентов. Стоимость услуги агентов разная (из тех, куда я звонил - от 450 до 800 руб.), но и время готовности результата также отличается. Проведя подготовительную (по уточнению названий необходимых бюро) работу, я узнал, что моя КИ история хранится в двух бюро, и решил направить в них запросы письмом, для чего, распечатав бланки заявлений (есть на сайтах бюро) пошел к нотариусу. Очередной сюрприз меня ждал здесь: нотариус отказалась заверять мою подпись на одном из бланков (как раз бланк из НКБИ), сославшись на то, что это требование со стороны бюро не основано на законе, а, кроме того, на бланке отсутствует специальная область для размещения на ней заверительной надписи. Тогда после некоторых раздумий я решил-таки отправить запрос в это бюро через агента, т.к. при сравнимых расходах этим путем результат можно было получить значительно раньше, чем через запрос телеграммой. Изучив список агентов на сайте бюро, я выбрал Пробизнесбанк, как организацию, заслуживающую (с моей точки зрения) наибольшего доверия. Банк все-таки (а не какая-то фирма-однодневка типа ИП 'Пупкин и партнеры'). Много филиалов и т.п. Удобные часы работы (до 20-00 - можно заехать в отделение после работы), наличие филиала сравнительно недалеко от места работы (сам я работаю недалеко от м. Павелецкая). И, наконец, готовность предоставить результат непосредственно в день обращения за вполне устраивающие меня сумму - 800 руб. Собственно, теперь к самому банку. Возможность поехать в банк у меня появилась в обеденное время (10 ноября около 14-ти часов, если вдруг кому это важно), отделение находится буквально в 300-х метрах от метро - очень удобно. Признаюсь честно, об этом банке раньше слышать мне не приходилось, поэтому были некоторые опасения (на этом сайте что-то не догадался почитать ни отзывов, ни информации о нем - пошел неподготовленным) относительно того, насколько этот банк все же соответствует началу в своем названии (Про...), однако зайдя в отделение волнения как рукой сняло: - Помещение большое, просторное, светлое (+ даже есть какая-то зона на втором этаже); - Есть сидячие места для клиентов не только ожидающих своей очереди, но и стулья для клиентов непосредственно обслуживающихся у специалиста (а это есть далеко не во всех банках - как правило, клиентам в банках предлагается 'постоять пешком' перед сидящим сотрудником); - Клиенты, обслуживающиеся у операционистов, разделены между собой перегородками - представляется, что это должно добавлять клиентам чувство защищенности и безопасности (опять же во многих банках такой практики нет, и стоящие рядом клиенты могут слышать и видеть все, что обсуждают их соседи, что, имхо, не комильфо); - Подобная 'интимная зона безопасности' организована и в кассах и у банкомата, расположенного в 'предбаннике' при входе в отделение. Придя в банк, я оказался пятым на обслуживание (при двух работающих в это время операторах), однако уже буквально через пять минут я излагал свою проблему сотруднику банка. Этим я хочу сказать о том, что обслуживают (физ. лиц, во всяком случае) достаточно оперативно, хотя какой-либо поспешности и неаккуратности при этом не наблюдается. И позже это также подтвердилось повторно. Мой вопрос не вызвал у сотрудницы каких-либо замешательств или непониманий. Очень быстро (на-все-про-все ушло не более пяти минут) были закончены все необходимые формальности (включая общую консультацию по моему запросу, написание заявления, ввод всех моих данных в систему и подготовка платежки для оплаты услуги), после чего я получил заверение, что через полчаса результат будет готов. Тут вдруг выяснилось, что, обзванивая агентства, я малость напутал в стоимости, и имеющейся наличности у меня было недостаточно. В кассе принимали только наличные (впрочем, я пока не встречал еще банков, где в их кассах можно было бы расплатиться кредиткой) - выход был также оперативно подсказан сотрудницей банка (снял наличные в банкомате с кредитки - не самое бюджетное решение, конечно, но за неимением 'под рукой' других - вполне подходящее), так что и тут проблем не возникло. За эти полчаса ожидания как раз я и столкнулся с ситуацией, которая хоть к банку и не имеет прямого отношения, но из-за которой я лишний раз подумаю, стоит ли мне еще бывать пешком в этом районе Москвы вообще и в располагающемся там офисе Пробизнесбанка в частности: Сходив к метро перекусить, я, возвращаясь в отделение, встретил по дороге уроженца южно-азиатских краев (просто констатация, ничего против них лично не имею), предлагающего мне купить за 5 т.р. бензопилу(!). Судя по его поведению, 'товарищ' был готов тут же продемонстрировать мне ее работу в действии и даже снять один из эпизодов нового триллера 'Автозаводская резня бензопилой' с моим участием в главной (но непродолжительной по хронометражу) роли. К счастью, сия участь (как и продолжение разговора с продавцом-бензопилистом) меня успешно миновали. К слову, пила действительно выглядела новой, и даже бирка еще была – видимо, только что из магазина :). Еще через 20 метров в арке, мимо которой надо пройти непосредственно перед отделением банка, я увидел двух агрессивно 'общающихся' людей, что, после увиденной чуть ранее бензопилы, не вызвало у меня никаких других мыслей, кроме тех, что, видимо, один из них тоже что-то продавал, тогда как второй имел неосторожность проявить интерес к предложению, но пока не торопился покупать... В общем, под такими впечатлениями ровно через полчаса я вернулся в отделение, где, к моей радости, от имевшихся в очереди при моем уходе 7-8-ми человек, не осталось ни одного! (Это к слову о скорости обслуживания). Кредитный отчет также был уже готов и заботливо помещен в предоставленный сотрудниками 'файл'. На прощание я услышал лишь добрые слова благодарности (прозвучавшие на удивление искренне, а не формально и сухо, как опять же, к сожалению, уже принято по 'сложившейся традиции' в большинстве банков) в свой адрес за обращение к услугам банка и надежду на продолжение сотрудничества. (Пока, правда, не собираюсь, но в будущем - как знать...). На обратном пути к метро в арке было уже пусто, а начинающего 'кинорежиссера-документалиста' я встретил все с той же бензопилой уже у отделения Сбербанка :), делающего 'заманчивые' предложения очередным прохожим... В сухом остатке: по итогам состоявшегося обслуживания в банке, банку - твердая «5». Сотруднику банка Светлане О. - твердая «5+»! Прочие 'прелести' окружающей нас действительности, к сожалению, могут возникнуть почти в любом месте, но и тут однозначного отношения, как мне кажется, нет - с одной стороны: предупрежден – значит, вооружен, а с другой стороны: меньше знаешь - крепче спишь. Золотая середина, как обычно, где-то посередине... Надеюсь, мой отзыв не утомил читателей и имеющиеся отступления не будут осуждены ими строго, а для кого-то, возможно, и будут в чем-то познавательными и полезными.