Косяк с зарплатой

13.11.2010 15:07
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно поменял работу, и пришлось оформлять новую зарплатную карту. Так как организация находится в Москве, а я проживаю в Ростове, в анкете отразил, что прошу направить карту в Ростов-на-Дону, это было еще 11 октября. В конце месяца, дожидаясь своей зарплаты, обратился в ЮникредитБанк за картой, но странному стечению обстоятельств, не понятным для меня образом карта лежала в одном из офисов в г. Москва. Понятное дело, что в этот день (29 октября) мне никто не поможет получить карту, я поинтересовался, а как же я могу получить свои кровно заработанные, и единственным выходом стало открытие счета, на который я смогу потом перевести свои деньги с карты. НО есть один момент, за снятие со счета я заплачу банку комиссию. Т.е. мало того, что я плачу налоги, так еще, оказывается, буду кормить банк. Факт неприятный, но куда деваться. (Здесь хочу отметить работу специалистов банк в офисах на Серафимовича (Алина) и Большой Садовой, которые с пониманием отнеслись к моей проблеме и приложили все усилия, чтобы помочь мне). 2.11.2010 по моей просьбе карта была отправлена из Москвы в Ростов, и, как и у многих других людей наступили праздники с 4 по 7 ноября. В общем, по заявлению банка моя карта должна была поступить 11 ноября, так и произошло, но опять все через... Карту прислали, а пин-конверт нет, как мне объясняли изначально их отправляют в разных конвертах, дабы не было случаев мошенничества, и отправляют их в один день, но почему карта пришла, а пин-конверт нет никто объяснить не может. В итоге мой пин-конверт пришел только сейчас (только что позвонили), но осадок остался неприятный. В итоге я не хочу сказать, что ЮниКредитБанк самое страшное с чем можно столкнуться, напротив возможно, что коллектив один из лучших, но то, что банк так подвел меня с картой, это неприятно. Надеюсь, что во время дальнейшего сотрудничества с банком такого больше не повторится. [b]От администратора: [/b] Когда и где Вы заполняли заявление на зарплатную карту? [b]BankiR_Rostov: [/b] Заявление заполнял в офисе организации, куда я устроился, в Москве.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-11-16T17:08:00+03:00
Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. Мы выражаем сожаление по поводу доставленных неудобств при получении Вами пластиковой карты. Позвольте Вас заверить, что данный факт не остался без нашего внимания. С уполномоченными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Мы прекрасно понимаем, что существенно возросшее количество Клиентов требуют от нас большей внимательности, четкой организации рабочего процесса. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем был проведен подробный анализ всех обстоятельств произошедшего, а также сформирован алгоритм действий сотрудников при возникновении подобных ситуаций для использования в дальнейшей работе. Впредь мы постараемся быть более внимательными и ответственными при оказании услуг, предоставляемых нашим Клиентам. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. В заключение, заверяем, что мы, со своей стороны, постараемся сделать все возможное, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка