Пять часов - полет нормальный

Стал сегодня клиентом этого чудо-Банка. Условия, конечно, привлекательные, но есть мелкие шероховатости в системе. Сначала о приятном. 1. Информация на сайте соответствовала действительности, т.е. в указанном салоне связи (Москва, м. Домодедовская, Ореховый бульвар, вл. 15 г) карты выдаются. 2. На вопрос про оформление карты, стажер Юлия ответила: "Оформим с удовольствием". Оформление карты заняло не более 20 минут, причем львиная доля времени ушла на ожидание ответа от Банка о предоставлении мне кредитного лимита и постоянного ввода Юлией номера моего паспорта (по ощущениям, на каждом шаге он запрашивается). 3. Карта выдается в момент обращения, что не может не радовать. 4. Пополнение карты возможно через кассу и через терминал, установленный в любом салоне Связной. 5. Кредитный лимит мне не одобрили (хотя, по словам Юлии, должны были). Меня это даже обрадовало, потому что люблю жить по средствам. :) Но есть возможность оставить повторную заявку по телефону. 6. "Услуги для оплаты с телефона" и сервис "СМС-информирование" подключили через минуту после выхода из салона. 7. Карта активирована до выхода из салона. 8. Телефонная Служба поддержки отвечает до окончания рекламных роликов :D, секунд через 15. 9. Именную карту можно заказать прямо по телефону. 10. Деньги дошли на карту (отобразились в интернет-банке) за 28 минут. СМС - через минуту после печати чека. Остальные плюсы видно из рекламы на сайте. Теперь о недостатках. Их совсем мало, но все-таки... 1. Салон связи и Банк - несвязанные между собой структуры :?: Звоню в саппорт - так и так, не придал значения, что имя в заявлении написано в непривычной транскрипции (Andre[B]i[/B] вместо Andre[B]y[/B]). В дальнейшем, при выпуске именной карты не хотелось бы проблем, поэтому хотелось бы узнать, как с наименьшими временными затратами исправить неточность. Выяснилось, что в системе Банка мое имя написано в нужной мне транскрипции. Так что стоит через колл-центр предварительно выяснять написание сложных в транскрипциях имен-фамилий. 2. Пополнение карты через кассу, если и возможно, то не везде. На Волгоградском проспекте, 117к1 "пополнение карты через кассу пока не проходит, воспользуйтесь терминалом". 3. (Вытекает из п.2). Я "любитель" всяких терминалов, поэтому в первую очередь им и пытался воспользоваться, но: 3.1. "Введите номер карты или вставьте карту" - картоприемник не работает; 3.2. Кто бы мог самостоятельно догадаться, что номер карты - 13 цифр штрих кода (Связной Клуб), а не привычные 16 цифр на лицевой стороне карты? 3.3. Ограничение суммы пополнения – 15 000 рублей (как обычный платеж через терминал). Ставлю «4», чтобы Банку было к чему стремиться, да и "бесплатный сыр..." (ищу, где подвох).