Очень долгое рассмотрение заявления на кредит
Оценка
Отзыв проверен
27 октября я заполнил заявление на кредит. Агент банка сообщила мне, что срок рассмотрения три рабочих дня, а по окончании этого срока мне позвонят. Через четыре дня не дождавшись ответа, я позвонил сам. Сотрудник банка сказал, что ответа еще нет, а срок рассмотрения - пять дней.
Через пять дней мне сказали, что заявление рассматривается, и это может занять еще несколько дней. Когда я позвонил еще через два дня и ответ не был готов, сотрудница банка сказала, что напишет дополнительный запрос, а мне предложила перезвонить ей еще через два дня. Я перезвонил и узнал, что оказывается, заявление пока вовсе не рассматривалось (а прошло уже больше недели) из-за какого-то "технического сбоя". Теперь, когда "сбой" устранен, срок начинается сначала, т.е. через пять дней будет ответ.
Но и через пять дней ответа не было. Нет его до сих пор - уже без малого три недели. Сотрудницы на телефоне категорически отказываются соединять меня с кем-либо из ответственных менеджеров, поэтому я не нашел ничего лучше, чем написать сюда.
Господа, это фантастический бардак, неприемлемый даже для прачечной. Для банка, по моему мнению - практически приговор.
[b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы заполняли заявление?
[b]moujikov: [/b] Я заполнил заявку на сайте банка. Через некоторое время со мной связалась сотрудница и мы договорились о встрече (могу назвать фамилию, если это важно - напишите мне на moujikov@gmail.com). Заявление я писал в ее машине.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк