Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь Интернет-банкингом два месяца. За это время было 34 попытки сделать платежи. 20 попыток завершились неудачно. Сообщения самые разные, но все неинформативные: "Отказ в авторизации!", "Авторизация невозможна! Повторите позже.", "Операция невозможна! Повторите позже."
Попытка повторить операцию приводит к ошибке: "Заявка на платеж НЕ принята! Заявка с той же карты и на ту же сумму была принята к исполнению менее 10 минут назад". Так ведь заявка уже не исполнена! К чему такое сообщение. Кстати, такие попытки не отображаются в таблице истории платежей, так что попыток было еще больше.
При оплате одной и той же суммы по разным реквизитам тоже выдается ошибка: "Заявка на платеж НЕ принята! Заявка с той же карты и на ту же сумму была принята к исполнению менее 10 минут назад". А это почему запрещено?
В Таблице истории операций нет отбора по датам - у меня уже при 34 операциях таблица не влезает в экран. А что же будет при 134?
Я намеренно не говорю о том, что не реализовано. Здесь только то, что реализовано и реализовано неудобно.
Итого: плохо! (именно с восклицательным знаком, как у Авангарда: "Операция невозможна!")
Авангард
[СП], благодарим за высказанные замечания.
По существу:
- К сожалению, некоторое время назад периодически возникала техническая проблема (шел сбой в шлюзе между нашим процессингом и техническим провайдером платежей). В настоящее время она решена.
касательно конкретных авторизационных ответов "Отказ в авторизации" - это отказ Банка
другие, указанные Вами ответы указывают на наличие технических проблем при совершении операции.
- требование не более одного платежа на одинаковую сумму в пределах 10 минут – это технологическое требование, связанное с обеспечением безопасности совершаемых операций. Над решением проблемы его отмены для операций, совершаемых в пользу разных контрагентов, Банк в данный момент работает. Также ведется работа над совершенствованием интерфейса Интернет-банка в целом.
С уважением,
Начальник Управления платежных карт
Екатерина Володина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022