Глюк банкомата - деньги ушли в никуда

Честно говоря, ставлю «1» только потому, что вина банка в моей (и не только) ситуации очевидна - предлагая услугу надо думать о возможности ее некорректной работы и стараться МАКСИМАЛЬНО В КОРОТКИЕ СРОКИ решать проблему. Сегодня, 15 ноября, около 18:30-18:40, в отделении на Кима, 4 (Санкт-Петербург) вносил 20 тысяч на свою карту Visa Electron. Как говорится, быстро и удобно - расчет на то, что через несколько часов деньги будут на счету. У банкомата было другое мнение на данный счет. Четыре купюры по пять тысяч он благополучно сожрал, а после выбора пункта "внести на счет" - тяжко задумался. Насторожился уже на 20-й секунде тишины - раньше подобного не было. В общем, где-то через минуту выдало - "невозможно провести операцию, вот ваша карта". Деньги, понятное дело, где-то внутри... Рванул к девушкам в окошках - одна ушла куда-то звонить, минут пять (а то и больше) тупо ждал, никого не подпуская к банкомату - хрен знает, можно чего с ним делать "до выяснения", или нет. В итоге минут через 10 мне сообщили, что надо писать заявление, и что деньги вернуться (если вернуться), скорее всего, не раньше чем через два месяца! Сказать, что был в шоке от подобного срока, не сказать ничего - вот же они, рядом! Вскрывайте, проверяйте, какие проблемы-то? Оказывается, все не так просто. Заявление написал, и пошел под дождиком, балдея от ситуации... А тут дома решил проверить, а как другой народ выпутывался из подобного? Судя по этому сайту, дело просто труба! И мне безумно интересно - я так же подвис со СВОИМИ деньгами? Скажите тогда, пожалуйста, какого лешего операционисты с таким усердием гонят всех к банкоматам? Понятно, что им работы меньше, но эти банкоматы должны хоть как-то обеспечивать безопасность средств клиентов? Вот у меня на руках никакого подтверждения, что я деньги вносил. Вот отпишутся мне через два месяца (или 120 дней, как сказали в службе поддержки "это максимальный срок"), что никаких лишних денег не нашли - и что? Как доказывать, что не верблюд? Через кассу хоть чек на руках был бы, а тут "привет от банкомата". С удовольствием сменю оценку на максимально противоположную, если банк на деле докажет, что все не так плохо...