Банк испортился совершенно

Я являюсь клиентом банка еще с тех пор, когда он был Международным Московским. После покупки банка группой "Юникредит" обслуживание здорово испортилось. Ряд примеров: 1. В субботу, 13 ноября (рабочий день!) в районе 16-00 вношу приличную сумму на свой текущий счет через банкомат в доп. офисе "Краснопрудная". Приезжаю в районе 21-00 домой, захожу в банк-клиент - на текущем счету денег нет. Захожу в 23 - денег нет. Захожу в систему 14 ноября - денег нет! Звоню в клиентскую службу и интересуюсь, где деньги. Отвечают, что если вносите деньги через банкомат в выходной день, то они зачисляются в течение следующего (!) рабочего дня. Интересуюсь, с какой радости банк не дает мне пользоваться моими собственными деньгами, которые он уже получил. В ответ невнятное мыкание о правилах, надписях на банкоматах и др. Уважаемые господа! Система "Клиент-банк" - электронная система. И такого рода операции должны у Вас происходить МГНОВЕННО в ЛЮБОЙ день недели, как это делается практически в любых отечественных и тем более, зарубежных банках. Таким образом, Ваш банк нарушает действующее законодательство РФ, поскольку Вы ограничиваете клиента в доступе к его средствам, сами при этом пользуясь ими (неважно, пользуетесь в реале или нет. Формулировка "пользование чужими средствами тут более чем применима). 2. В конце концов, деньги зачисляются на мой счет в понедельник. Я опять захожу в "Клиент-Банк" и перевожу часть средств с текущего счета на карту. Через два часа совершаю покупку в интернет-магазине и получаю отбой операции по недостатку средств на карте. Опять захожу в "Клиент-Банк" и вижу, что с текущего счета деньги списались, а на карту не зачислились! Провожу вечер в периодической проверке остатка на карте, он не изменяется. В 12 часов 16 ноября звоню опять в службу клиентской поддержки, объясняю ситуацию. Любезная девушка просит подождать на трубке, жду около 20 (!) минут, в результате девушка говорит, что деньги будут зачислены на карту 16-го в течение дня. На мой вопрос, с какой радости и где это написано, опять 20 минутная пауза, после которой девушка честно сообщает, что, действительно, на сайте этого не написано, но в отделениях можно ознакомиться (!) с этой информацией. Уважаемые господа! Вопрос повторяется. С какой стати Вы ограничиваете мне доступ к МОИМ деньгам? Почему Ваша система показывает уменьшение остатка на текущем счете, но не показывает зачисления на карточный, что является мгновенной внутрибанковской операцией одной проводки, которая делается автоматически? И почему об этом нет информации в договоре на РКО - не знаю, может быть, в новых редакциях есть, но меня об изменениях в Правилах РКО и в договоре на РКО никто не извещал. Почему я должен тратить свое весьма недешевое время и нервы на выяснение Ваших правил, которые должны быть вывешены на заглавной странице Enter.Unicredit, а пункт о времени прохождения внутрибанковских платежей должен быть выделен аршинным шрифтом и красным цветом? Далее. Я уезжаю за рубеж. У моей кредитной карточки заканчивается срок действия за два дня до вылета. За месяц (!) до окончания этого срока еду в отделение и прошу перевыпустить карту заранее. Меня успокаивают, говоря, что "Вы получит извещение о перевыпуске карты примерно за неделю до окончания срока, еще пара дней нужна для того, чтобы доставить ее в отделение". Успеваю, успокаиваюсь. Но примерно за неделю до вылета решаю проверить, как идут дела. Звоню в call-центр. Любезный молодой человек что-то смотрит по компьютеру и говорит, что нет, карта еще не перевыпущена, будет перевыпущена на днях. Еле сдерживаясь, объясняю ситуацию. Молодой человек как автомат повторяет одну и ту же фразу. На просьбу соединить с менеджером отказывается, предлагая написать заявление руководству, на которое я получу ответ в течение недели (!). Еду в отделение писать заявление. Там не менее любезный молодой человек предлагает написать заявление на досрочный выпуск карты (почему никто этого не предложил раньше?!). Пишу, спрашиваю, когда будет карта. До вылета остается шесть дней. Он отвечает, что в течение трех дней будет, предлагает звонить в call-центр. Через три дня звоню. Ответ: карта выпущена, скоро будет в отделении. Спрашиваю, скоро - это когда? В течение недели, отвечают. Говорят, что инкассацию не контролируют и информации от нее не имеют. Сначала приедет ПИН-код, а потом, неизвестно когда, сама карта. В результате этой нервотрепки и еще десятка звонков и посещений отделения, получаю карту накануне (!) вылета. Я не буду писать, как мой бухгалтер мучается с системой пей-ролл. Я не буду описывать, какими извилистыми путями надо идти, чтобы дозвониться до менеджера корпоративных клиентов. Я еще о многом не буду писать. Уважаемые господа! Вы проявляете крайнее неуважение к своим клиентам. Так работать нельзя. Поэтому мы уходим в другой банк и советуем тем, кто нуждается в нормальном банковском обслуживании обходить Юникредит стороной. Успехов.