Будьте осторожны с СМС сервисом
Оценка
Отзыв проверен
13 Октября с помощью смс сервиса с мобильного телефона мною был осуществлен платеж в размере 200 руб. на пополнение баланса мобильного телефона. Пришло два уведомления о списании двух сумм по 200 руб., на баланс была зачислена затребованная сумма в размере 200 руб., еще 200 р. банк списал без основания.
В течение двух недель названивал в тех. поддержку - ответ один, ваше дело на рассмотрении. Прошел месяц – непонятно, что может рассматривать банк в течение месяца, когда все данные о ситуации мною предоставлены. Тех. поддержка ничего объяснить не может, сроков не называет, телефонов вышестоящих лиц или лиц ответственных за разбор полетов - не дает.
Похоже, Банк собрал урожай с определенного количества клиентов, и денежки возвращать не хочет. Будьте осторожны с СМС сервисом! Это называется свинство и воровство.
Связной Банк
2010-11-17T19:17:00+03:00
Уважаемый raziel78!
Для того, чтобы в кратчайшие сроки разобраться в Вашей ситуации, нам необходимы Ваши ФИО, номер телефона. Мы будем признательны, если Вы отправите их на адрес info@svyaznoybank.ru со ссылкой на отзыв, оставленный на банки.ру. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы искреннее надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции.