Некорректные вопросы по кредиту

21.12.2006 13:39
2324
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла кредит в этом банке на покупку телефона. Пока все нормально. Просрочек нет. :) Единственное, позвонила вчера в горячую линию 8-800-200-002-2, удостоверится, дошел ли платеж. Мило пообщалась с автоответчиком, который мне сообщил, что деньги на мой л/с поступили только в прошлом месяце. Странно, подумала я, должны были поступить в этом и уже давно (12 декабря), а сегодня 20… Дозвонилась до оператора, который понял суть моего вопроса, подтвердил, что деньги пришли, но за пяти минутный разговор, несколько раз повторял мне, что я некорректно ставлю свои вопросы. А спрашивала я следующее: «Где могу получить выписку по лицевому счету? Какие начисляются пени за просрочку кредита?» Молодой человек утверждал, что меня не понимает и не очень вежливым тоном. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что меня отчитывают. :( Остался не очень приятный осадок. Вроде задаю вполне понятные вопросы, а мне все время говорят, я вас не понимаю, вы некорректно ставите вопрос… Странно!

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024