Нет технической возможности изменить личные данные
Оценка
Отзыв проверен
10 ноября получила банковскую карту по адресу Красная Пресня, 30. В моей фамилии была допущена опечатка. В тот же день оставила заявку в службе технической поддержки.
13 ноября мне перезвонили и сообщили, что 16-го или 17-го я могу подъехать снова на Красную Пресню, и там все исправят. На мои некоторые сомнения по телефону меня заверили, что такие случаи для них не редкость и не из ряда вон, так, что все будет в порядке.
Однако сегодня я там была. И выяснилось, что у них нет технической возможности исправить мои данные и точно неизвестно, когда будут :wall:.
Связной Банк
2010-12-23T16:46:00+03:00
Уважаемая Alix!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения, что урегулирование ситуации потребовало столько времени, а также за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом, и мы надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем.
Alix
2011-01-11T14:45:00+03:00
Фамилия исправлена в отделении 17 декабря. В интернет-банке поля "Владелец счета" и "Наименование счета" автоматически через некоторое время (как было обещано) не исправились. Данные в одном из них, "Владелец счета" - откорректировали 8 января после двух звонков, письма и заявки.
Зачтено