Уникальные возможности, но с шероховатостями

16.11.2010 17:04
759
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Я узнал о Связном банке на форуме этого сайта, условия мне показались очень привлекательными и я решил получить карту. Отправился в ближайший салон Связного, получение карты заняло около 20 минут. В этот же день активировал карту и опробовал её. Платёж через ИБ выполнил без проблем, но зайдя на следующий день в ИБ и увидев доступный остаток лимита 0 вместо 19 тысяч. Я чуть не упал со стула, думал хакеры ограбили :). Однако позвонив в СКП выяснилось, что это баг ИБ. К чести службы поддержки, проблема была исправлена быстро: через пять минут остатки уже показывались корректно. Из странностей можно отметить маленький размер лимита, который составляет чуть меньше 40 % от моей з/п, причём, что интересно, размер з/п меня не спрашивали, хотя, судя по отзывам, у других такую информацию спрашивали. Итак, плюсы: - уникальные тарифы, которые объединяют лучшие стороны тарифов конкурирующих банков, - быстрота и простота процесса получения, - большое количество точек Связного по городу, время обслуживания с 9 до 23 часов, - быстрая реакция СКП. Минусы: - ИБ до конца не отлажен, есть баги, - нельзя получить сразу две карты, чтобы одновременно пользоваться преимуществами дебетовой и кредитной карты, - низкий размер лимита. В целом продукт получился очень интересным, не смотря на определённые шероховатости. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес салона, в котором Вы оформили карту. [b]Artificer: [/b] Адрес салона, где я оформил карту: СПб, Московский пр., 195.
Связной Банк
2010-11-29T16:02:00+03:00
Уважаемый Artificer! Спасибо за интерес, проявленный к банку, и Вашу оценку. Наша задача – обеспечить высокий уровень сервиса нашим клиентам, поэтому нам важно Ваше мнение. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей работе. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!