Банку не нужны клиенты
Оценка
Отзыв проверен
История о том, как жена решила оформить карту.
Возможность кредита мне не нужна была совсем. Придя в магазин «Связной», меня попросили подождать минут 20 (занимались другим клиентом). Через 20 минут попросили подождать еще минут 20, и оформление займет еще минут 30, так что «лучше приходите завтра», будет меньше людей.
Ладно, на следующий день пришла туда опять. Сотрудница заносила в компьютер мои данные примерно 30 минут, но потом она сказала, что «произошла техническая неполадка, лучше приходите завтра». Ага, спасибо. Также я просила, чтобы отключили кредитный элемент. Но сотрудница не знала, как это сделать, позвонила куда-то, проконсультировалась, и сказала, что это невозможно. Еще удивили вопросы касательно наличия машины в собственности, стажа работы. Я попросила, чтобы на следующий день мог придти мой муж с моими документами и дооформить карту, раз уж так получилось (у меня совсем не было возможности еще раз туда придти). Но мне ответили, что нельзя, потому что «нужно будет сделать мою фотографию».
Таким образом, мне так и не удалось оформить карту. Если возникают такие трудности только с оформлением карты, то страшно подумать, что же там дальше с ее обслуживанием. Видимо, банку совсем не нужны клиенты и цели его основания туманны. А подготовка сотрудников вообще ужасна - это вам не телефоны продавать.
[b]От администратора: [/b] Укажите адрес салона.
[b]andreybond: [/b] Лен.обл., г. Всеволожск, пр. Всеволожский, д. 72. Кстати ни где не указаны телефоны этого салона.
Связной Банк
2010-11-29T16:00:00+03:00
Уважаемый andreybond!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По существу Вашего обращения сообщаем, что Банк предлагает клиентам оформить универсальную банковскую карту Связной Банк, которая объединяет функции дебетовой, кредитной и бонусной.
Решение о предоставлении карты принимается банком на основании комплексного анализа данных потенциального клиента.
Относительно оформления карты потенциальному клиенту без его фактического нахождения по адресу, где такая услуга может быть оказана, сообщаем следующее. Процесс оформления карты сопровождается идентификацией клиента, подписанием ряда необходимых документов (Заявление, Расписка о получении карты), в рамках которых клиент присоединяется к Общим условиям обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО), подтверждает свое ознакомление и согласие с Тарифами, а также подтверждает факт получения карты.
Из вышеизложенного следует, что предложенный Вами вариант оформления карты нарушает действующее законодательство РФ и требования Банка.