Приятно работать с профессионалами

17.11.2010 13:17
2201
19
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка "Хоум кредит энд финанс банк". Беру кредит уже в третий раз. Что нравится - явное уважение ко мне как к клиенту, при повторной заявке на кредит с меня потребовали только лишь паспорт, оформили все очень быстро по приемлемой ставке. Сотрудники банка всегда сообщают информацию о полной стоимости кредита, о фактической сумме переплаты по задолженности, никогда без твоего ведома не оформляют тебе услуги страхования, что особенно актуально, так как в других банках обычно галочку тебе ставят "по умолчанию", а если задаешь вопрос - всегда отвечают что это обязательный момент. Отдельное спасибо хотелось бы высказать Борисовой Ольге Викторовне, управляющей доп. офиса на улице 1905 года за прекрасную организацию работы офиса. Приятно, что сотрудники стремятся сэкономить время клиента. 17.11.2010 я потратил всего лишь полчаса на оформление кредитного договора. При этом старший специалист Ксения (извиняюсь, так как не запомнил ее фамилию) сама рассказала мне о том, что у меня есть карточка (дебетовая) которую я в прошлый раз открыл. И которой не пользуюсь по сей момент, и что ее необходимо закрыть, так как по ней идет комиссия за ежемесячное обслуживание, за что огромное ей спасибо. Побольше бы таких сотрудников. Отмечаю данный момент по той причине, что пользуясь до этого услугами банка Русский стандарт, мне не сообщали, имеется ли у меня задолженность по карте за обслуживание до поры до времени, а когда сообщили, задолженность составила 14 тысяч рублей. Согласитесь, не особо приятно платить за то, о чем тебе могли сообщить заранее и ты бы заплатил всего лишь 1 500 рублей. В общем, огромное спасибо Хоум кредит за то, что вы есть, за вашу открытость, доброжелательность и способность работать с каждым индивидуально. Успехов и дальнейшего развития.
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-11-19T11:58:00+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за Вашу обратную связь по работе Банка. Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы наши Клиенты получали только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. Сотрудники нашего Банка всегда стараются работать с каждым Клиентом, используя индивидуальный подход. И всегда особенно приятно, когда Клиент отмечает старания сотрудников. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы видеть Вас в числе наших уважаемых Клиентов и в будущем. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024