Банкомат забрал деньги и отказал в операции

19.11.2010 14:03
2288
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Произошло 18.11.2010 в 10:44 утра в отделении банка по адресу: г. Самара пр. Ленина, 1. Карта "Банк в кармане". Зачисляла денежные средства: вставила карту, ввела пин-код, выбрала нужный пункт меню и вставила купюры по 5 000 и 1 000 р. Банкомат оперативно их принял, в общей сложности 422 000 руб. и далее сообщил: «Операция отклонена, неверный номер счета». А до этого, принимая деньги около восьми раз, был верный! Обратилась сразу к сотрудникам офиса, оформила заявление. Сказали, что в течение 1-2 дней рассмотрят заявление. Позвонив в Call-центр, узнала, что заявление может рассматриваться 7-8 дней. Что это за подход, как можно так вести бизнес?! Подобные проблемы должны решаться оперативно… насколько я понимаю! Эти деньги мне срочно нужны на моем счету! Планировала пользоваться другими услугами банка, но после таких неприятностей сразу все желание отпадает. Посмотрим, насколько оперативно решат мою проблему. Надеюсь, что она будет решена в самые короткие сроки! С уважением, клиент банка.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка