Привет с рынка

Крайне недовольны качеством обслуживания в ДО Площадь Ленина, 8 (Санкт-Петербург). Зашли с коллегой получить перевод. Операционистка Зах-рян М. В., во-первых, была неопрятно одета (джинсы и грязная бывшая когда-то белой блузка), во-вторых, разговаривала тоном, типичным для продавца на рынке. Видимо, разговор между мной и коллегой ей сильно мешал сосредоточиться, из-за чего оформление документа заняло минут 20. При этом аналогичная процедура у другого операциониста занимала всего пять минут. Вероятно, в прошлой жизни М. была королевой, и это наложило тяжелый отпечаток на ее манеру общения с клиентами в этой жизни. Но и на этот раз не осталась без пажей и защитников. Соседка слева очень защищала нашу героиню, спасая коллегу от злобных и пришедших так не вовремя коллег. "Не мешайте работать" и прочие высококультурные обороты. Конечно, если бы не работа, М. спокойно могла бы кушать вкусное яблоко, которое красовалась на ее заваленным разнообразными бумагами столе. В общем, желаем руководителю доп. офиса более тщательно выбирать сотрудников, так как именно человеческий фактор во многом формирует впечатление о банке у его клиентов. У нас сложилось крайне негативное.