Неожиданное SMS... продолжение

19.11.2010 23:48
2008
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжение следует. 19 ноября 2010 я в 12:3 (МСК) ОПЯТЬ получил от Банка сообщение: "Напоминаем Вам, что сегодня очередная дата погашения задолженности по кредиту". Как это понимать? Повторюсь, клиентом этого Банка я НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Тем более ранее, был подобный случай: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2418328#comments Где представитель банка сообщил: "Касательно Вашего замечания об отправке смс-напоминания мы выражаем сожаление, и вместе с тем, сообщаем, что данный номер телефона ранее был указан Клиентом как контактный номер для связи Банка с Клиентом. В настоящее время внесены соответствующие корректировки в CRM-систему Банка. Надеемся на Ваше понимание". Меня представитель попросил сообщить данные: когда звонил, с какого тел., на какой тел. пришло sms.-я всё сообщил. Какое понимание?! НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО! :o
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-11-23T17:28:00+03:00
Уважаемый Алексей! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам данной ситуацией, и сообщаем, что необходимые корректировки были внесены во внутренние информационные базы при Вашем предыдущем обращении. Пришедшее впоследствии сообщение было направлено Вам в связи с технической ошибкой. В данном случае обращаться в Дополнительный офис Банка нет необходимости, поскольку все рассылки на Ваш номер были отключены. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка