Мне в целом нравится
Оценка
Отзыв проверен
Начитался отзывов и долго ждал, когда же пойдут положительные, чтобы можно было смело получить и не нахлебаться проблем, но прочитав, что pay pal заработал понёсся за картой.
Как огня боюсь магазинов Связной, т.к. моё личное мнение заключается в том, что это отличные салоны, но лишь для покупок цифровой техники. Всё остальное субпродукты, что в принципе и доказываю проблемы форумчан... Однако мне с Бульвара Дмитрия Донского на Автозаводскую ехать не хотелось, всё-таки зашёл в Связной, который встроен в станцию метро. Карту не выдали... сказали, что программа висит и придётся ждать около 20 минут...
Позвонил в службу поддержки, спросил, везде ли она висит и можно ли будет получить карту в офисе, подержали на линии (кажется, даже в офис звонили) потом сказали, что без проблем получу.
Очень понравилось отделение, очень понравился персонал. Все вежливые приветливые, карту получил за 15 минут, как мне кажется, но может +/-, не засекал. Игрался с гаджетами, пока операционисты что-то сканировали и прочее... Все СМС пришли быстро/ ПИН получил без проблем.
Проверил ИБ, конечно кривоват, не докручен. От Связного, зная его любовь к инновациям, ждал большего. Я активно пользовался ИБ Карты "Связной клуб master card, там и сайт поинтересней и ИБ + ввод/вывод с web money? Не понимаю, почему на банковскую карту они это не прикрутили..
Позвонил в службу поддержки - вообще без претензий, ждал около 30 секунд ответа оператора, потом ответили на все вопросы по тарифам, дате платежа по кредиту и принципу начисления % на остаток своих средств. Операторы отвечают вежливо и подробно. Порадовала, что не хотели быстро слить. Специально тестил и мучал вопросами около 5 минут.
В целом, готов поставить и «5», но -1 балл за работу салонов Связной и очень, очень, сырой ИБ. Я, например, как в телебанке ВТБ хочу получать выписки по операциям с печатью по mail. В Связном оказывается, только Почта России, что на мой взгляд полный бред. Например, если я ошибусь и переведу деньги не туда, пока мне связной пришлёт подтверждение (выписку по этой операции) по почте, моим денежкам ТюТю...
+ так и не понял, почему баллы за бонусную программу в ИБ смотреть нельзя... смотреть в двух местах неудобно.
Ждём, пока докрутят ИБ + процессы в Связном, но в целом как писали форумчане, продукт пока ожидания оправдывает.
Связной Банк
2010-11-26T13:55:00+03:00
Уважаемый essline!
Спасибо за интерес, проявленный к банку, и положительную оценку.
Относительно Ваших пожеланий к Банку сообщаем, что мы постараемся учесть их в своей дальнейшей работе.