Профи не рождаются, ими становятся

Честно говоря, не ожидал оперативности-расторопности от Связного, сотрудники которого о грядущих "переменах" - о запуске программ (ведь появились не только кредитные карты, но и депозиты) Связного-банка не знали в моём городе, в Орле, даже в конце октября - девушка, помнится, удивлённо смотрела на меня и настойчиво твердила-предлагала расчётную (дебетовую) карту платёжного центра. Но - заглянул в ближайший салон (Горького, 44) уже 4-го или 5-го ноября, и был приятно удивлён: неожиданно вырос целый штат новых сотрудников-стажёров (на бейджах, во всяком случае, такая "должность" прописана), кои поджидали клиентов. И это - минус. Да-да, минус, поскольку если клиентов нет, их надо привлекать; где угодно, как угодно, но - не стоять на месте, скучая-позёвывая-поджидая наплыва желающих обзавестись кредиткой. Впрочем, мне сия пустота была на руку - меня обслужили почти как VIP, жаль только, что в стоячем положении (увы, присесть, как в обычном банке, негде). Пока одна девушка "колдовала" с паспортом, другая растолковывала-объясняла условия; причём ответа "не знаю" я ни разу не услышал; чувствуется подготовка. В итоге на оформление ушло минут десять. Кстати, мне на мобильный пришло сообщение об одобренном лимите раньше, нежели эта информация появилась в системе, в компьютере у сотрудницы Связного. Да, чуть не забыл упомянуть - в пику звучавшим здесь отзывам - о том, что какую-никакую бумажку (копию заявления-договора) на руки всё же выдают; правда, внимательно я её изучил дома и - о, радость! :) - обнаружил, что почему-то не все буквы и цифры пропечатаны (глюк компа или принтера?!), а потому я получил сверх выгодные условия по кредитке - всего 6% годовых за пользование банковскими средствами. :oops: Разумеется, сей погрешностью пользоваться не стану, а ведь мог бы. Потому совет Связному-банку - обучайте сотрудников не только обслуживать клиентов (это они и так умеют делать на "пять"), но и читать внимательно документы, особенно те, что выдаются на руки клиентам. Ведь не много на свете альтруистов, таких как я :D. Но возвращаюсь к теме. Получив кредитку, решил тут же её "обкатать" - положил денежку, а смс - нет. Оказалось (несмотря на то, что сообщение о лимите "упало" ещё до того, как карту в руки взял), смс-информирование не подключено было; правда, активируется эта функция довольно быстро, менее чем за час. И главное - автоматически, без всяких запросов. Поэтому переживать об ушедших в никуда денежках долго не пришлось. Да и удовольствие пользования кредиткой позже этот "косячок" перевесило: специально проверил - рублики можно снять бесплатно в любом банкомате, без процентов. А потому эта карта - идеальное средство для любых командировок и поездок; вдруг нал закончится?! Понравился мне и ИБ. Попробовал в тот же день перевести через него деньги в другой банк - операция "зависла" на статусе "доставлено". Но, вспомнив о том, что на дворе праздники-выходные, успокоился, дождался понедельника и с утра проверил статус перевода - изменился на "доставлено", деньги пришли. Позже проделал ту же операцию в будний день, скорость уже иная, причём, весьма хорошая - если рублики отправить утром, то после обеда они уже в банке-получателе. Пара слов о самом ИБ. Быть может, его аскетизм не по душе, но мне нравится - ничего лишнего, никаких никчемных, зачастую лишь отвлекающих "наворотов"; во всяком случае, нужное-необходимое - лично для меня - там есть. А красотой-творениями веб-мастеров пусть наслаждаются гурманы-профи. Мне, повторю, они ни к чему, только мешают. В заключение добавлю ещё один "плюсик" - вчера заказным (надо на почту тащиться) доставили дополнительную именную карту; проверил-вспомнил - две недели ровно, как и обещали по телефону, прошло с момента её заказа. И - отдельное спасибо сотрудникам Связного, Анне Капанадзе и Татьяне (стажёру) за доходчивость-внимательность. И быстро наработанный профессионализм в обслуживании.