Среднеарифметическое

В дополнение ко всем заметкам о БРС подкину свои пять тысяч копеек. Начну с реально встречающихся минусов и "минусиков". 1. Телефонная авторизация, новшество БРС. Я могу понять банкиров, "стелющих соломку" под операции с активацией КК и генерацией ПИН-кода. Юридическая чистота - превыше всего, логи звонка + запись разговора = доказательства при "а это не я активировал, платить не буду". Но давайте рассмотрим мою, конкретную ситуацию. Я пользуюсь потребкредитом РС + получил (и отложил "на крайний случай") КК. Честно указал все анкетные данные, включая: рабочий, сотовый и домашние телефоны. И вот теперь мне нужно срочно узнать какую-то информацию по счетам. Звоню в справочную, называю (помню) и кодовое слово, и номер счета-карты, и адрес, ФИО, номер паспорта, и даже индекс помню. Но, увы и ах: "Перезвоните с указанного в анкете телефона". Я бы перезвонил, да только мобильный у меня служебный и его функцию "Антиаон" отключить невозможно. А ваши "АОНы" его не определяют. Рабочий? Дан прямой рабочий номер, по которому сотрудник банка всегда может услышать мой голос. Но при звонке с работы определяется не лично мой "прямой рабочий", а офисный коммутатор. Работа у меня такая. :) В ответ операторы предлагают "приехать в офис или позвонить из дома". Девочек я, опять же, понимаю - инструкция, но все ж таки… Было бы офисов побольше - приехал бы, был бы дом рядом - позвонил бы. Но информация нужна мне сейчас, а не вечером дома. И на обед дважды не отпускают. Не знаю, как это решить глобально, но для подобных мне клиентов (исправно выплативших несколько потребкредитов, не имеющих просрочек) можно было бы сделать какой-нибудь специфический допинтендификатор. Да хоть второе кодовое слово. Я могу, конечно, указать номер коммутатора, но он автоматический и банк мне просто не дозвонится - у нас больше 1000 человек в структуре, все номера даже не переберешь. :) 2. Очереди в отделениях банка. Тоже все понимаю. Но не понимаю, почему при очереди в 5-7 человек (Серпуховская) работает один менеджер. Не кляуза, но стоял больше получаса. 3. В свое время (летом) пытался получить потребкредит. Отказали. Удивился - просрочек не было никогда, дружу с БРС уже года четыре. Оказалось, в БРС "не проведен в базе" последний платеж. Принес чеки (платил в кассу), показал, провели. На следующий день кредит выдали, уехал из "Мира" с плитой и стиральной машинкой. Теперь насчет мнения. Как ни странно, выдам банку плюс. Потому как потребкредиты я получаю исправно. Мало того - получаю их, не смотря на то, что предыдущий кредит погашен не до конца (оставалось 2 месяца). Покупки весьма весомые, отказов не было. Процент? Устраивает, благо с банком я работаю уже давно и все тонкости знаю. И получение кредита безо всяких "принесите дополнительные документы, 2-НДФЛ, ждите рассмотрения, позвоните завтра" меня устраивает. Да и менеджеры в моем "Мире у дома" меня уже знают, подробно рассказывая об "новостях-изменениях" (зная, что я все равно раздотошничаю). В кредитнокарточные игры я не играл, КК положил "на полку" как аргумент последней надежды - на случай, если "припрет". Правда, предварительно дотошно выспросил девушку не только о реальной ставке, но и обо всех комиссиях и показал нашим юристам договор.