Сбербанк

Пропали деньги...

22.11.2010 09:13
3085
15
Оценка
1
Отзыв проверен
3 ноября, в отделении банка положил деньги на карту (наличку, 13 т.р.), 12 ноября обнаружил что денег (этих 13 т.р.) на карте нет, и они там не появлялись (посмотрел выписку). Обратился в отделение (другое, не в то где зачислял деньги, т.к. времени был вечер, работало только это отделение) долго выясняли, что я не верблюд (любят у нас носом потыкать, что "а не сам ли ты дурак?"), в итоге согласились что деньги "Куда-то делись", операционистка сказала примерно: "Да я вижу, что на счёте они должны быть, но на карте их почему то нет". (Дело не в загрузке средств, это я делал). Написал претензию (было это 12 ноября), сказали, что в течение 10 дней всё разрешится. Сегодня 22. Ни ответа, ни привета. В течение 19 (завтра 20) дней я не могу получить доступ к своим деньгам. Если бы это была зарплата или последние деньги? Возможно, мне захотят вернуть процент за пользование кредитными деньгами? Думаю, нет. Возможно, даже извинятся? Думаю, нет. Обслуживание радует... Надеюсь, хоть деньги вернут... Когда-нибудь...
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-01T10:42:00+03:00
Уважаемый Клиент! По факту Вашего обращения была осуществлена проверка причин непоступления указанной Вами суммы на счет банковской карты АС Сберкарт, в результате чего было установлено следующее. Денежные средства были внесены Вами на карту 03.11.2010. Далее на карту были безналично зачислены несколько сумм, и 12.11.2010 Вами была осуществлена операция "загрузки" средств в общей сумме. Технических сбоев и неполадок не зафиксировано. Искренне сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление. Мы благодарны Вам за выбор наших банковских продуктов и за Ваше небезразличное отношение к качеству предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка