Обслуживание на нуле
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы обратить Ваше внимание на Ногинский филиал. Обслуживание банка оставляет желать лучшего. А именно:
19 ноября 2010 года я, придя в банк, ожидала своей очереди в два человека два часа! Девушка, обслуживающая клиентов, разговаривала очень грубо, резко и громко и одного человека попыталась отправить до понедельника. Также отвечала на личные звонки и кричала в телефон, притом, что люди, ожидавшие в очереди, были на грани. Это ненормальная ситуация. Не попадайте в этот банк. Потеряете свои силы и нервы.
МОСОБЛБАНК
2010-11-22T18:18:00+03:00
Уважаемый пользователь Na8!
Мы сожалеем, что от посещения дополнительного офиса «Ногинский» у Вас возникли негативные впечатления.
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование и произведен хронометраж проводимых операций. Сотрудник данного структурного подразделения осуществлял операции, требующие определенных временных затрат.
Дополнительно информируем Вас, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО