Пока что сервис сырой

22.11.2010 12:53
747
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрел карту "Связной банк" 17 ноября. В Волгограде удалось получить только в четвертом салоне. В первом и втором сказали: "Приходите завтра", в третьем: "Мы еще не выдаём, т.к. только что открылись". Но к этому был готов, заранее прочитав отзывы здесь. Сам процесс получения карты почти без проблем. Единственный момент - сумма кредита. Я попросил, чтобы сумма кредита была 0. Девушка, оформлявшая карту сказала, что не может этого сделать (хотя в последствии по телефону тех. поддержки сказали, что можно было при оформлении карты указать нулевой кредит). Получил карту с кредитом 10 000 руб. 18-го числа позвонил в тех. поддержку и попросил убрать кредит - пока не убрали. Сегодня (22-го) снова позвонил, опять попросил убрать кредит (и заодно спросил про интернет-банк), обещали разобраться и перезвонить. Интернет-банк пока что кривовато работает: при оформлении карты сразу положил 3 000 руб., через день снял в банкомате Сбербанка 1 000 руб. В итоге, картина маслом в интернет-банке: Доступно на карте: 12 000-00 руб. Сумма задолженности: 0-00 руб. Лимит кредита: 10 000-00 руб. Средств на счете: 3 000-00 руб. В общем, пока что: «-1» за выдачу карт, «-1» за интернет-банк. Надеюсь, скоро сервис будет отлажен.
Связной Банк
2010-11-26T13:57:00+03:00
Уважаемый LamerDrv! Благодарим Вас за проявленный интерес к карте Связной Банк. Касаемо приведенного Вами примера отражения информации в системе Интернет – Банк сообщаем следующее. Действительно, ранее система Интернет – Банк не позволяла увидеть информацию по авторизованным, но не отраженным по счету карты операциям. Сейчас в систему Интернет - Банка внесены изменения, которые позволяют увидеть информацию по всем операциям, совершенным клиентом с использованием карты (как по списанным, так и по авторизованным, но не списанным суммам операций). Все вопросы по выписке Вы также всегда можете задать нашим специалистам центра поддержки клиентов по телефону 8 800 100 00 05 или оставить их в разделе «Обратная связь» на сайте банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
LamerDrv
2010-12-02T21:34:00+03:00
Сегодня (02.12.2010) убрали кредитный лимит по карте. Что касается интернет-банка, по объяснениям здесь и на форуме разобрался насчет задержек в отражении операций в выписке.
Зачтено