Работа банкомата

В отделении на ул. Пришвина д. 17 19 ноября в пятницу внес наличные на счет через банкомат. Банкомат выдал чек о пополнении. Все казалось бы нормально. 21 ноября сижу вечером, дома готовлюсь к работе, вдруг бац смс-ка - просим вас погасить задолженность. Я в напряге, звоню в банк, а мне там, как по голове обухом, ваши деньги не поступили. И тут же варианты решения вопроса предлагают: Найдите деньги и оплатите еще раз, если не хотите плохой кредитной истории, езжайте в банк и пишите заявление. Надо сказать, что в этом отделении всегда проблемы с оплатой через кассу. То народу много, а касса одна работает. Вот они и поставили банкомат, так как народ недоволен был видимо очередями. И я всего лишь второй раз через этот банкомат вносил наличные, а так всегда через кассу оплачивал. Короче написал претензию, отвез в отделение. Позвонил на горячую линию, оставил еще устную претензию и жду ответа. А рассчитывал сегодня пойти снять немного денег со счета, так как наличка закончилась, а зарплата 29 ноября. В итоге на ровном месте проблемы. Считаю, что при наличии чека о внесении денег банк обязан тут же их зачислить на счет. Об этом, кстати, и ГК РФ трактует. А они мне - мы не отвечаем за железный ящик, вот такое хамство. И еще в присутствии других посетителей, мне обвинения высказывают, мол, я всегда как не зайду вечно придираюсь к ним по качеству обслуживания. А что делать, если я не могу спокойно стоять, как смиренная кобыла и ждать, пока они соблаговолят меня, как клиента обслужить, видя при этом, что их там немало, а касса одна работает, хотя их там три.