Беспорядок в банке

Некоторое время назад я, возмущенный качеством работы одного сотрудника "Автозаводского" ДО в его присутствии оставил жалобу на горячей линии банка. А спустя неделю все мои карты банка (дебетовые!) были заблокированы - пришлось проходить долгую процедуру их разблокировки. Тогда же я написал первое заявление на пользование дистанционными продуктами банка и добавил просьбу письменно разъяснить причины блокировки. Спустя примерно месяц я получил по почте письмо, в котором было сказано, что банк имеет право без объяснения причин (внимание!) "отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита" (цитата дословная). Нормально? Я принес банку деньги, открыл дебетовую карту и прошу подключить дистанционные услуги, а он мне - про отказ в кредите, которого я и не просил. Из этого всего я делаю вывод, что сотрудник умышленно ввел банк в заблуждение, а банк, не смотря на заявление, не посчитал нужным проверить соответствующую информацию и просто отписался. Сегодня я повторно обратился в банк через форму обратной связи в интернет-банке с просьбой разобраться в сложившейся в банке ситуации, но снова получил стандартный ответ оператора - "Существует возможность обратиться в Отделение банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление на разрешение пользоваться продуктами банка" (спасибо, что не лишили меня её до сих пор! уж сколько раз писал эти заявления). Поскольку оператор не передаёт такие обращения в службу качества обслуживания клиентов банка, считаю нужным обратиться к банку через этот сайт. Право банка не засчитать эту единицу и продолжать игнорировать обращения клиентов, но очень жаль, что за красивой рекламой скрывается не очень, мягко говоря, красивое лицо. [b]От администратора: [/b] А в отделение Вы обращались с этим вопросом? [b]data333: [/b] Из моего отзыва видно, что да, обращался. Дважды писал заявление на активацию услуг. И даже письменный ответ на одно из заявлений по почте получил. Толку-то...