Как же получить заветную карту?
Оценка
Отзыв проверен
Почитав информацию о банке и о чудо-условиях (снятие наличных б/комиссий в банкоматах любых банков и начисление 10% на остаток средств на карте), соблазнился и решил сделать себе еще одну банковскую карту - карту банка Связной. Информация на сайте банка довольно скупая, интерфейс недостаточно user-friendly. Попробовал найти точку, в которой можно подписать все бумаги и уйти с заветной картой. По данным информации на сайте таких мест в Москве всего три - решил уточнить информацию по телефону.
Позвонил - провисел на музыке минут 10... (неужели у Банка столько клиентов?). В итоге освободившийся оператор удовлетворила мое любопытство - назвала мне несколько точек Связного (территориально удобных мне), где я могу открыть счет и получить карту. Стоит отметить, что она даже связалась с наиболее удобным для меня отделением и уточнила, могу ли я там получить карту.
Отправившись туда (Связной на Фрунзенской), обнаружил фирменную стойку банка Связной, за которой консультант объяснил мне, что девушка, которая может заняться оформлением карты, находится в отпуске и выйдет не раньше 3 декабря. (Неужели это действительно может сделать только она? и почему консультант в call-центре, была так уверенна, что именно в этом салоне я могу получить карту Банка?).
После этой неудачи, решил отправиться в другой Связной - на Братиславской (в ТЦ Бум). И что же - результат практически тот же. Мне мило сообщили, что точка новая - карты еще не завезли. Отправился в Кузьминки. Консультант совсем в двух словах рассказал об особенностях карты и предложил прийти на следующий день для оформления карты. Так как карту я хочу получить эмбоссированную, решил настоять на своем - сиюминутно оформить все документы, но... как оказалось, в случае оформления эмбоссированной карты, ее присылают по почте и только через 30 дней, а тем временем можно пользоваться неэмбоссированной, которых в наличии нет.
Вот так и придется дальше жить без карты этого банка, благо есть достойные, не менее уважаемые, крупные и более заинтересованный в клиентах кредитные организации.
Связной Банк
2010-11-26T13:59:00+03:00
Уважаемый PoloZzz!
Благодарим Вас за проявленный интерес к карте банка.
На сегодняшний день выдача карты действительно производится только в ряде центров мобильной связи "Связной", сейчас их количество составляет 1069 по всей России. Полный список этих центров Вы можете увидеть на сайте банка по адресу: http://www.svyaznoybank.ru в разделе «Частным Клиентам. Получить карту». Данные списка постоянно обновляются банком.
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов!