Чтобы узнать курс банка потратил 35 минут

23.11.2010 10:38
2101
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке открыт вклад Мультивалютный. Возникла необходимость конвертации одной валюты в другую - данная опция предусмотрена условиями договора. Чтобы узнать курс банка потратил 35 минут! На сайте банк почему-то не считает нужным выкладывать эту информацию. Позвонил по справочному телефону 8-800-200-11-99, ждал 20 минут, сказали, не могут сообщить эту информацию, обращайтесь в свой офис. Открыл на сайте контактную информацию по офису София, где открыт вклад и позвонил по указанному на сайте телефону для клиентов банка (495)-647-90-44 - по данному телефону сказали, что это не номер офиса (!?) и посоветовали звонить по другим телефонам, которые на сайте опять же не указаны! Не понимаю, почему банк не уважает время своих клиентов и не пользуется для размещения информации своим сайтом. Напоминает 90-е годы, когда всю информацию вывешивали на листках на дверях банков. Я уже молчу о том, что для конвертации мне придется ехать в офис и писать заявление, хотя например для этой же операции в австрийском банке мне достаточно одного клика в своем интернет-кабинете. Ставлю «2» за информатизацию банка! [b]От администратора: [/b] Как же Вы все-таки узнали курс? [b]Top100: [/b] По номеру 647-90-44 мне сказали уже номер телефона 250-38-20 непосредственно офиса (специально проверил, поиск по всему сайту банка на этот номер, результатов не выдает), я позвонил по нему, после одной переадресации и 5 минут ожидания, пока сотрудник банка искал этот курс, мне наконец его сообщили.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017