«Юниаструму» не нужны наши деньги

Сегодня посетили со товарищи «Юниаструм» в городе Саратове с целью оформить вклад. Не скрою, выбор банка был обусловлен повышенным процентом по вкладу (Новогодний), который этот банк предлагал, а никак не обещанными подарками и розыгрышами призов. Речь шла о сроке более года и весьма приличной сумме, при которой в других банках предлагают персонального менеджера, но, к сожалению, при меньших процентах. Впечатление обалденное. Минут пять нас гоняли в шею сотрудники банка фразами: "у меня технический перерыв", "спросите там", "я этим не занимаюсь", "это в третьем окошке". Правда, на территории, где разместился банк (метров25) окошек не было в принципе, там стойки, из которых торчат головы работников банка, а в проходах толпятся люди, пришедшие по разнообразнейшим вопросам, а также люди с бейджиками, которые когда к ним обращаются, делают умное лицо и молчат. Наконец-то выяснилось, что третье окошко - это одна из голов за сойкой, которую даже не видно. Голова что-то сосредоточено печатала на компьютере и на вопрос: «А можно ли открыть вклад?» - дословно сказала следующее: "У меня очередь"! Далее диалог развивался ещё смешней. - А сколько ещё нужно подождать? - Спросите у очереди. - А где очередь, около Вас никого нет? - В зале. «Люди, кто пришёл сдавать деньги, за кем будем?» Народ напрягся и молчал, после всё-таки выяснилось, что впереди вроде где-то четыре-пять номеров. Девушка тем временем порхнула к одному из людей с бейджиком и довольно громко начала обсуждать свои личные вопросы. - А кто проконсультирует по вкладу, может нам и стоять не стоит? - Ждите своей очереди, не мешайте работать, читайте на стенах, - сказал мужчина с бейджиком. - А подарки дадут? - В Москву съездите за подарком. - Ну, тогда мы в другой банк уйдём. - Уходите, Вас никто не держит. Воспользовавшись советом мы ушли в другой банк (название принципиально не озвучиваю), где в течение 15 минут нам всё оформили, предварительно усадив в кресло и подробнейшим образом разъяснив по всем вопросам. Процент там чуть поменьше, но уверяю Вас: нормальное отношение к клиенту тоже стоит денег. А когда ты приносишь деньги, а банк как бы делает тебе одолжение, что их берёт, то это дурно попахивает. Если клиент проголосует от такого банка ногами, то может это научит подобные банковские учреждения уважать клиента, на котором в конце концов они зарабатывают свои деньги.