Не указан достоверный срок изготовления карты

24.11.2010 10:25
2172
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Г. Саратов. 01.11.2010 г. в офисе в Мирном переулке мною была заказана карта VISA virtuon (дебет) с указанием в анкете для получения в ОФИСЕ НА МОСКОВСКОЙ. Банком был анонсирован срок изготовления семь рабочих дней. Т.е. с учетом праздников ожидаемое получение 15.11.2010 г. – это по максимуму. 16.11.2010 приходит смс о готовности карты, обращаюсь в отделение - ответ карты нет. 19.11.10 - нет. При этом оказывается, что между отделениями с почтой ездит какой-то сторонний (?) экспедитор раз в два дня, о чем при подаче заявления оператор банка (Иванова?) не предупредила. 19.11.10 звонила на федеральный номер банка в Москву (в 13.29), оператор Инна ответила, что карта по их базе изготовлена 09.11.2010 г. 22.11.2010 (в 17.09) позвонили из Москвы и подтвердили, что карта готова, и пригласили забрать её. Т.к. актуальность вопроса утрачена (платеж совершен через другой банк :)), забрать планировала 24.11.2010 г. С утра 24.11.10 в 9.09 звонок из Саратова, что карта готова (спасибо) и ВОПРОС - ВАМ ПРИВЕЗТИ ЕЁ НА МОСКОВСКУЮ? Т.о. отношение к регионам в банке самое посредственное. С уважением. Ну, уж отрегулируйте процесс, пожалуйста. P.S. Пару лет назад, когда банк назывался Русский банк развития – кассир (Саратов, офис на Московской) пыталась снять комиссию при приеме 500 евровых купюр. Якобы за их потертый вид (открытие вклада). Эти купюры изучили потом три федеральных банка, и ничего не нашили, вклад, конечно, в РБР открыт не был. :)

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024