Универсальная Банковская карта

24.11.2010 10:29
884
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидев предложение Связного Банка, решил оформить его универсальную карту и вот что получилось: Вечер пятница 19.11.2010 примерно 18:40. Формы необходимые для получения карты заполнили достаточно быстро, никаких "лишних" вопросов на весь салон об уровне заработной платы как писалось раньше не было, при этом кодовое слово, почему то девушка заполнила сама, ничего не спросив, что не понравилось. Во время оформления карты произошел сбой, мне было предложено прийти на следующий день, однако решив подождать 15 минут я карту все-таки получил и радостный пошел домой, наивно думая, что дома получу пин, а на следующий день положу на карту деньги и буду изо всех сил ей пользоваться, но не тут-то было, в тот же день мне сообщили, что пин я получить сегодня не могу, так как в течение суток я должен его получать по указанному телефону через автоматизированную систему, автомат же твердил, что пин давать мне не будет, оператор предложил звонить на следующий день. Ну, думаю ладно, видимо из-за сбоя сегодня у меня ничего не выйдет, все сделаю завтра, завтра все устаканится в учетке Банка и я все-таки получу пин, положу деньги и поеду с семьей по магазинам. Утро субботы 20.11.2010. - Звоню в Банк, автомат говорит, что для моей карты так и не подключена услуга получения пина. - Звоню по другому телефону, сотрудник банка, задав несколько вопросов, обещает разобраться и тут же предлагает выход: позвоните по истечению суток после получения карты и мне назовут пин, ну думаю разное бывает, ладно вечером так вечером. - Часов 9 вечера субботы. - Звоню в Банк прошу дать пин, спросив полный номер карты, полный номер штрих кода, кодовое слово, когда и где получал карту, говорят, звоните завтра :wall:. Утро воскресенья 21.11.2010. - Звоню в Банк прошу дать пин, спросив последних восемь цифр номера карты, полный номер штрих кода, когда и где получал карту, говорят что отправили запрос куда-то ждите :wall: Понедельник обед 22.11.2010. - Звоню в Банк, прошу рассказать, что же с моей картой? Итог разговора такой, с картой проблемы, с которыми Банк, возможно, разберется в течение 2-3 дней и позвонит мне. На что я предлагаю заблокировать эту карту, разорвать договор и тут же заключить новый, я готов подъехать, потратить свое время и оформить новую рабочую карту, на что получил ответ, что так не получится, что на человека выдается одна карта и ни картой больше. :wall: Итог 24.11.2010 среда смотрю на карту, жду ответа от Банка.
Связной Банк
2010-11-30T17:38:00+03:00
Уважаемый Alexandr3000! Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, нам необходимы Ваши ФИО и номер телефона. Мы будем признательны, если Вы отправите их на адрес info@svyaznoybank.ru со ссылкой на отзыв, оставленный на банки.ру. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
Alexandr3000
2010-12-02T12:50:00+03:00
Вчера вечером позвонил Банк и сказали, что из-за проблем нет возможности работать с моей картой и что все данные по моему договору были удалены из базы банка. На вопрос: «А что же делать с моим договором, у меня же подтверждения никакого нет, что со мной договор расторгнут?» - Ничего толком не ответила. Теперь я в недоумении, кончилась эта история с картой или нет? Ведь фактически карта есть, заявление есть, расписка о получении карты есть. Не возникнет ли какая-нибудь ситуёвина, когда через год объявится банк с распечаткой операций по карте с незакрытым техническим овердрафтом немерянных объемов?
Зачтено