Юниаструм Банк

Необходимо совершенствовать программное обеспечение

28.12.2006 15:36
714
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Открывал вклад в Мариинском отделении. Естественно "Новогодний". В очереди было до меня 3 человека. Закончил оформление через 1 час 20 минут. По сравнению с другими банками, где я проводил аналогичную операцию, - намного дольше. В среднем один человек обслуживается 20 минут. И это не потому, что сотрудники не работают. Операционист постоянно что-то вводит в компьютер, но время тянется и тянется... Создается впечатление, что основная проблема в несовершенном программном обеспечении. Договор подготавливается практически в Word (по крайней мере, из него распечатывается). Данные по счету до востребования и срочному вкладу вводятся раздельно. Мне кажется, можно было бы дублировать программно вводимою информацию. Относительно культуры обслуживания претензий нет. Положительным можно назвать впечатление от параллельной очереди на перевод денег по Юнистриму. Клиенты буквально отлетали (в положительном смысле этого слова). Обслуживание очень быстрое. Как резюме - хотите открыть вклад, запаситесь интересной книжкой. А если делаете перевод, то такси, на котором Вы приехали, можно не отпускать - ожидание дорого не обойдется.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка