Сбербанк

Опер. касса № 7814/074 против младенцев!

24.11.2010 16:53
4459
49
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом отделении Сбербанка не пускают родителей с маленькими детьми в колясках! Ситуация1: в пятницу, 12 ноября 2010 года мою сестру с грудным ребенком в коляске не пустили в банк. Скандал начался с того, что уборщица пыталась выпихнуть ее за дверь. Когда моя сестра стала сопротивляться, та позвала заведующую. Которая запретила моей сестре вход в банк с коляской. Я, конечно, все понимаю, но руководитель отделения – Паш-ва Ж.В должна быть образованной женщиной! К сожалению, это не так. Интересно, если бы перед Паш-вой оказался инвалид в коляске, она бы сказала ему: "Встань и иди"?! Прошу, объясните своим сотрудникам, что они нарушают некоторые статьи Конституции РФ (например, Ч.1 ст.27, которая гласит: "Каждый, кто законно находится на территории РФ, имеет право свободно передвигаться», Гражданского кодекса (ст. 426, в которой говорится о том, что если организация имеет возможность оказать услугу, она не имеет права отказать в этом кому-либо)). К сожалению, на территории МО нет пока закона о маломобильных гражданах, который существует в г. Москве. НО: КОНСТИТУЦИЮ РФ И ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ! Ситуация 2: на сайте Сбербанка есть обратная связь. Все очень удобно, даже приходит на почту автоответ, что мое сообщение за номером таким-то принято. Но согласитесь, от нее мало толку, если на сообщение не отвечают. Так вот, считаю это официальным отказом заниматься моей проблемой. Поэтому, вчера моя сестра подала заявление в территориальное отделение Роспотребнадзора по г. Домодедово.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-05T11:43:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к организации его работы. Мы рады, что Вы с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
konalex
2010-12-03T12:29:00+03:00
Добрый день! Спасибо, наш вопрос разрешился благополучно. Перед моей сестрой действительно извинились несколько представителей Сбербанка. И обещали, что такого повторяться не будет. Т.е. пускать с ребенком в коляске будут. P.S. Не ожидала, что тема вызовет такую бурю эмоций у некоторых обсуждающих. Извиняйте, если кого-то из комментирующих обидела. :-)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка