Весело однако в Сбербанке
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, г. Ростов на Дону. 10 июня 2010 года время 15:49:12 - с чека
банкомата. Номер сберкарты 9643----------44720. У меня в банкомате на ул. Литвинова 4 с карты сберкарт банкомат списал 1 900 рублей и не выдал. На квитанции напечатано - "технический сбой, средства НЕ выдавались клиенту". НО сумму на счету уменьшили на 1 900 рублей. Я писал претензию примерно 14.062010 г. рядом в отделение на ул. Батуринской, с приложением копии чека, где копию о приёме заявления не дали, результат ноль.
В августе 25.08 2010 г. подал повторное заявление на пер. Братском 41 с приложением
копий чека. Средства до сих пор не вернули. Никто не знает, что делать и как, ну и организация у вас. СЛОВ НЕТ.
На Братском 41 сказали 1 900 рублей лежат на счёте как-то в блокировке и снять их
невозможно, не загружаются в банкомате на балансе ноль. Карту мне нужно сдать, так как зарплатный проект по сберкартам прикрыли, из-за этого не могу сдать карту.
Александр Николаевич. Т. 8-928-900-11-**
е-mail: 9289001154@rambler.ru
Фото чека по адресу:
https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=158970
https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=67351&MID=1005784#message1005784
Озвучьте фамилию директора ростовского Сбера.
Сбербанк
2010-11-27T15:19:00+03:00
Уважаемый Клиент!
Выражаем Вам признательность за проявленную заинтересованность качеством предоставления услуг в нашем Банке.
Спасибо за то, что проинформировали нас о решении Вашего вопроса.
Мы всегда рады помочь в любой ситуации и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции.
Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
1154
2010-11-25T20:11:00+03:00
С п а с и б о, проблема решена банком быстро, деньги возвращены 25.11.2010 года.
P.S. Правда в 17-05 карту сдать не удалось, ну это м е л о ч и. Думается когда отделение ещё работает до 18 или 19 на Будёновском, д. 3, то в принципе любой человек с улицы должен иметь возможность любую карту Сбера вернуть (свою или чужую, найденную), да и в любой офис. А у хозяина карты сверить паспорт и номер карты много опыта не надо, тем более очередей типичных для Сбера не было и несколько работников Сбера было. Правда, сберкарты обслуживают с 8 до16-30 по рабочим дням. Разумно очень, ведь основная масса людей в это время работает. Наверно только Греф бы догадался сдвинуть хоть 1-2 дня в месяц для сберкарт с 12 до 18 (19) часов и (или) в субботу или разрешить принимать карты тому, кто свободен.
А так думаю, такого не было, если бы каждому работнику Сбера иметь записную книжку с нерешёнными вопросами и папку в компе с нерешёнными вопросами и начальники должны иметь доступ к этой информации и контролировать. Нередко рядовые работники бывают загружены выше крыше, тогда нормировщику де-факто и по видео можно делать "фотографию" рабочего дня, почему не решаются вопросы, и кто чем был занят. Страшно думать, как такие вопросы решаются, когда банкомат не пишет на чеке "средства не выданы".
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за профессионализм
user-273526318329
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
5
Сбербанк
Сбербанк - вы молодцы
user-496110720415
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
5
Сбербанк
Благодарность Олесе
user-752325948652
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
5
Сбербанк
Получение наследства
user-144911487128
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
4
Сбербанк
Отзыв менеджеру, офису
user-399425848367
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
5
Сбербанк
Неипотечная сделка
user-994925836102
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
5
Сбербанк
Отличное обслуживание
user-166425813839
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
01.09.2026
Сбербанк - вы молодцы
Оценка
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
20.08.2026
Благодарность Олесе
Оценка
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
02.08.2026
Получение наследства
Оценка
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
27.07.2026
Отзыв менеджеру, офису
Оценка
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
23.07.2026
Неипотечная сделка
Оценка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
22.07.2026
Отличное обслуживание
Оценка
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
20.07.2026