Не делайте из меня дурочку!

Сегодня в 09:00 приехала в Центральный офис на Суворовскую,1, чтобы подать претензию на неправомерно завышенную сумму долга по реструктуризированному кредиту и заявление на закрытие пластиковой карточки, которая должна быть закрыта, по словам менеджера ЦПК Асадовой А.С. с переводом ден. средств на ссудную карточку в покрытие долга. Канцелярию ждала 30 минут, претензию приняли. Следующие три часа я разбиралась с опер. залом: на моё распоряжение (как владельца карточки) о переводе денег на ссудную карту этого же банка ответили - "перевод будет осуществлен в течение 35 дней"! Дальше разбиралась со старшей по опер. залу: добилась о переводе сегодняшним днем. Я предложила написать отдельно заявление на перевод, отдельно - на закрытие карты. Затем мне распечатывают выписку по кредиту со штрафными санкциями в 13 215 р. (1% в день) за 120 дней просрочки от суммы 4 500 р. (в тарифах указано - 0,2%). У меня сдали нервы, я громко высказала операционистке, что их банк - это озверевшая шайка мошенников. Позже выяснилось, что в расчетной группе бухгалтерии сбой программы по расчету кредитных платежей и что бухгалтерия ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО рассчитала за 20 мин новую сумму пеней – 4 338 р.! Киприоты работают "под дурака". Надо помнить об этом всем клиентам и подвергать сомнению КАЖДУЮ цифру!