Разные суммы на на карте и на счете

Началось все прекрасно: оформил карту 13 ноября без очереди, получил заветный 0 кредитный лимит, платежи по номеру карты с БВК проходили за пять минут, деньги легко и непринужденно снимались в банкоматах Сбера, смс-ки приходили вовремя и с ожидаемыми суммами Немного, правда, расстраивал инет-банк с отстающей выпиской... Но на это недели ребята из Новосибирска видно подкрутили, что-то там у себя и я с удивлением заметил, что всю неделю снимал нал за счет кредитных средств (и это при нулевом лимите!). Но это видно моя промашка... неавторизированные платежи, три дня задержки и все такое, но зачем вводить в заблуждение смс-ками с информацей о пополнении... тем более в инет-банке пришедшие деньги так же было видно. Информации о том, что тестовые съемы с банкомата были сделаны в кредит, тоже не было. Дальше стало хуже, 22 ноября без уведомлений по смс сумма на карте резко изменилась и стала ощутимо меньше суммы по выписке (которая худо-бедно, но с учетом процентом на кредит и выдачу нала с кредита за 4% соответствовала реальности). Последняя операция по карте проводилась во вторник, она и все предыдущие в выписке уже отложились... за счет чего сумма на карте меньше чем на счете – непонятно. Спецы на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут, только мычат с просьбой подождать и все само починится. Поездка в Офис на Автозаводской также безрезультатна - сидят два некомпетентных новичка, поддакивают, что есть косяк, пытаются, куда-то звонить, где никто не берет трубку. Но реально объяснить ситуацию и что-либо сделать не могут. Не банк, а какой-то сборище пионеров, собравшее, что-то на коленке.