Просрочка по вине банка…

Доброго дня. Итак, собственно, почему пишу. Ровно месяц назад получилась у меня просрочка по кредитному договору (автокредит). Просрочка - 1 день. Сразу же ее загасил (3 бакса накапало). По моему мнению - просрочка образовалась по вине банка. Ибо нигде не написано, что интернет-банк не может переводить деньги (карта->счет) вечером. Везде написано, что система работает 24 часа в сутки и все такое. В итоге мою заявку на перевод денег с карты на счет (с которого гасится кредит) выполнили лишь на следующий день и вот она просрочка. Мои действия: загасил просрочку и пошел в ближайший ДО (Тверской) и накатал претензию. Ее как положено, приняли и зарегили. Обещали дать ответ в течение 10 дней (на самой бумаге срок тоже указан). Прошло 11 дней... никто со мной не связался. Звоню в Тверской... девушка что-то долго выясняет и потом заявляет мне, что человек, занимающийся моей претензией, был в отпуске - потому нифига не сделано. Да и вообще - срок рассмотрения месяц, а не 10 дней. Так что ждите. Ладно... жду... сегодня вот ровно месяц. Звоню в Тверской - там говорят, что хата не ихняя и они ваще тут не при делах. Звоню в колл-центр... девушка взяла мои данные... долго выясняла и выяснила, что претензия не рассмотрена... типа ждите. Такое ощущение, что бумаги принимают только, чтобы народ успокоился, а потом их просто выбрасывают. Уже даже интересно, когда же дойдет очередь до моей бумажки?! Как вижу - ничего не меняется. В качестве P.S. Оплатил тут одну покупку через инет. Транзакция не прошла... деньги зависли в заблокированных. Звоню в колл-центр. Спрашиваю как быть? Грю: «Надо идти заявление писать?» Мне: «Не надо... деньги через месяц разблокируются». Прошел месяц... ест-но нифига не разблокировалось. Иду в ДО... обращаюсь к девушке... она куда-то там звонит... выясняет и удивленно спрашивает: «А вы заявление не писали что ле?» Я ей: «А надо было, что ле?» Бардак...