Система работы

Несколько дней назад решил не открывать новый вклад в банке и не пополнять текущий. Надоела эта система "предъявления паспорта на "каждом углу", ожидание в очереди. Постоянно звать руководителя филиала тоже знаете ли не считаю нормальным, её просто может не быть - это раз, а во вторых, это у меня ассоциируется с детским садом, когда кого-то пугают, что "брату/папе/маме пожалуются", несерьёзно это в общем. Взяли бы да сделали как в офисе обслуживания клиентов Мегафона на Павелецкой, где есть электронная очередь, ну на крайний случай если в банке есть специалист, отвечающий за качество сервиса и действительно занимающийся этим, имеющий реальное желание улучшить сервис в банке - пускай он не поленится съездить в офис Абсолютбанка на Цветном бульваре... Честно, не понимаю инертности руководства в таких вопросах, чего ждут... Ну да ладно, им виднее, видимо стимула пока нету. Дождусь окончания вклада и расстанусь с банком, слава те Господи, что всего месяц остался. [b]От администратора: [/b] Сколько времени, в среднем, Вам обычно приходится ждать своей очереди на обслуживание? Периодическое приглашение руководителя филиала связано с очередями или еще с чем-то? [b]Agent0785: [/b] В очереди "на регистрацию к специалисту" - от 3 до 5 минут (кажется мало, а когда стоишь - достаточно). А когда позовут к самому специалисту идеал - 5 минут было, обычно 15 и более, смотря как вам "не повезёт". В этот раз больше 20 минут ждать не стал. Ах да, ещё есть очередь в кассу, обычно по времени она от 3 до 15 минут... ИТОГО, чтобы, например, пополнить вклад - это от 30 минут, а реальных действий там 5-8 минут. Периодическое приглашение руководителя филиала связано с очередями или еще с чем-то? - Да, были связанны именно с этим.