Противоречивый Русфинанс

В апреле 2009 года я решил обзавестись собственным автомобилем, но заплатить полную стоимость возможности не было, так что пришлось брать кредит на половину стоимости машины. В центре "Форд Измайлово" присутствовал молодой человек приятной наружности с табличкой Русфинанс грамотно и доходчиво расписывавший мне преимущества кредитования именно в данном банке, так как другие представители банков не выразили ни малейшей заинтересованности в моей скромной персоне, я направил стопы в его сторону. Процесс оформления кредита прошел гладко и быстро, и я был полностью доволен, но потом началась развлекаловка. Спустя неделю после оформления кредита мне стали звонить сотрудники банка и в хамской (как я уже понял из прочтения ветки это нормально для данного банка) форме стали спрашивать меня о ПТС на автомобиль, который должен находится в банке, на их вопросы я ответил, что человек оформивший мне кредит в автосалоне заверил меня, что этот вопрос в его компетенции и меня не касается. После целой серии звонков оказалось, что данный молодой человек уже уволился, а мой ПТС нашелся. Вопрос заглох сам собой, но осадок уже остался. Платил я обычно в офисе на Большой Татарской и вот это уже было совсем не смешно. Очередь в кассы всегда стояла от самой двери в любое время, девочки кассиры работали, словно под снотворным и всем своим видом выражая, что видели меня в гробу вместе с моими деньгами. Плюс все время появлялись те, кто имеют право без очереди, что вносило только дополнительный хаос, ах да, по доброй традиции из пяти касс, как правило, работали только две. Впрочем, как только в отделении появились автоматы для оплаты, стало проще хоть и не намного в конце месяца, все равно нет, да и слышишь милые сердцу: "Кто последний?». «Ищите где-то там!" и "Вас тут не стояло ", кроме того автоматы не берут больше 15 тысяч и округляют суммы. С самого начала я стал выплачивать вперед, существенно превышая ежемесячные суммы платежа, но грешен дважды допустил просрочку. Реакцию банка адекватной назвать не берусь, за просрочку в неделю и недоплату в 1 500 рублей мне разрывали телефоны грозили, хамили и обещали все казни египетские, при этом тон бесед можно только выразить словами наезд и быкование. Общение с работниками офиса на Большой Татарской так же оставляет крайне противоречивые впечатления. К сожалению, общаться с ними мне пришлось чаще, чем хотелось бы в связи со сменой страховщика каско, а затем и со страховым случаем. Помещение отделения маленькое и поэтому даже очередь в шесть человек может занять все пространство. Но с другой стороны трое сотрудников отдела по обслуживанию кредитов явно некуда не торопятся и работают в темпе удобном им так, что очередь меньше шести человек я там и не видел, делают все с эдаким жековским презрением в стиле "вас много, а я одна" и "закрываюсь на переучет". Проблемы в целом они решают, но время клиента не ценят совершенно. Особенно мне понравилось приезжать два раза за два дня, так как сотрудника, который знал, что нужно делать в моем случае не было на месте. На прошлой неделе я решил расплатиться и жить спокойно. Привычно отстояв часовую очередь, я попросил девушку распечатать мне оставшуюся сумму, та неспешно посмотрела, что-то в компьютере и начала считать на калькуляторе, видимо итог ее не устроил, потому что следующие пять минут она напряженно, что-то пересчитывала, пока, наконец, не написала мне итоговую сумму на маленьком листочке. На мой вопрос о том, откуда взялась эта сумма и могу ли получить нормальную калькуляцию, мне было сказано, что они делают, только так, ну что ж занятно. При этом меня строго предупредили, чтобы за ПТС я приезжал в среду после обеда и ни в какое другое время. Отдельное спасибо можно сказать за дресс код, работниц банка в заниженных джинсах, глубоким декольте и обнаженным животом я не видел уже давно. 8) :angel: Искренне надеюсь, что меня минует чаша требований гасить уже закрытый кредит и различные невесть откуда взявшиеся штрафы и пени. В завершении хочу сказать, что в целом банк конечно средний и скорее всего его услугами я больше пользоваться не буду.